Правовые действия по займам инвалида при отказе МФО в рассмотрении

Здравствуйте! Сын взял займ трех микрофинансовых организациях. Возможности оплатить займ нет, имеет финансовые трудности, нет постоянного дохода, получает только пенсию по инвалидности, сын является инвалидом с детства, недавно было диагностировано психиатрическое заболевание (инвалидность по другому заболеванию). Пришло письмо с досудебной претензией, одно от МКФ по одному займу, другое от коллекторов. На основании Генеральной доверенности, в которой прописано получение информации и разрешение на совершение всех операций во всех банках и МКО, и других инстанциях государственной власти, судах и тд., предоставленной сыном, написала заявление на электронную почту этих организаций (документы ген. доверенность, паспорт, справку об инвалидности, и др. документы) с просьбой предоставить информацию по займу, пересмотреть начисление процентов и штрафов, и возможность оплатить основной долг и дать ответ совершить платеж. В ответ поступил отказ в предоставление любой информации, и одни требуют написать заявление с эл. почты сына, другая организация требует прислать заверенные нотариусом документы на юридический адрес почтой РФ заказным письмом. Третья организация вообще не предоставляет никакого ответа. Я понимаю что проценты начисляют за каждый день просрочки и возможно делают это преднамеренно. Что делать в данной ситуации?