Firma DeSheli не выплачивает денежные средства по расторгнутому договору - как поступить?

• г. Новосибирск

Я 14 июня 2013 расторгла договор купли продажи с компанией DeSheli. В соглашении о расторжении договора было написано что: На основании Заявления на возврат товара, продовец обязуется осуществить возврат денежных средств по моему кредитному договору. Сроки возврата денежных средств не указан. Фирма с которой я расторгла договор говорит что перечислят деньги в дату моего платежа по кредиту то есть 4 июля и кредит закроется, так как у меня уже написано заявление о досрочном погашении и оно есть в банке. Одна знакомая мне говорит что фирма обязана мне в течении 3 дней перечислить а сама фирма говорит что в дату платежа. Подскажите как быть и что делать в такой ситуации. Ждать 4 числа., или писать притензию фирме?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Если потребитель отказывается от некачественного товара, в котором обнаружился скрытый дефект, то магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения обращения покупателя. Такой срок устанавливает ст. 22 Закона «О защите прав потребителей».

4 июля вам к оплате банк выставит и % за пользование кредитом, которые должны будут быть оплачены вами или продавцом (готов ли это сделать продавец?)

Если бы деньги были бы продавцом перечислены в течение 10 дней с даты расторжения договора, то вы могли досрочно закрыть кредит и уплатить % расчитанные ровно на дату полного гашения основного долга.

Спросить
Рушания
14.12.2014, 15:21

Я, 5.12.14 года подписала договор купли-продажи комплекта косметических средств DeSheli. могу ли я расторгнуть договор?

Я, 5.12.14 года подписала договор купли-продажи комплекта косметических средств DeSheli. могу ли я расторгнуть договор?
Читать ответы (2)
Ирина
24.07.2015, 08:54

«Как вернуть косметику DESHELI и расторгнуть договор на получение потребительского кредита?»

Прошла бесплатную процедуру в туле 21.07.2015 г. с применением косметики DESHELI. Заключила договор на приобретение косметики на сумму 64900 руб. Денег у меня не было, предложили приобрести в рассрочку. Находилась как в тумане. Подписала все бумаги, которые мне дали, не читая. Товар мне вручили. Есть акт приема-передачи товара. Придя домой и придя в себя обнаружила, что подписала заявление в ренессанс банк на получение потребительского кредита. Первый платеж должен поступить на счет Банка согласно графику платежей до 21.08.2015 г. Сомневаюсь в качестве косметики, состав приведен не на русском языке. Являюсь матерью одиночкой, в данный момент сижу дома на декретном. Хочу вернуть товар, которым не пользовалась и расторгнуть договор с банком. Как правильно и грамотно поступить?
Читать ответы (1)
Ирина
02.09.2023, 02:35

Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны

Решение суда исполнено добровольно внесена денежная сумма за долю автомобиля год назад на депозит суда Управления Судебного департамента по городу Москве до вступления в законную силу, но истец уклоняется получать денежные средства с депозита суда, взял исполнительный лист и судебные приставы возбудили исполнительное производство, мною судебные приставы извещены платежное поручение и распоряжение о переводе денежных средств предоставлено. Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны предоставить постановление о возбуждении исполнительного производства на бумажном носителе с синей печатью и они переведут денежные средства на счёт судебных приставов, судебные приставы не отправляют постановление наложили арест на пенсию. Возвращать как ошибочно зачисление денежных средств я не хочу, чтобы не платить проценты неустойку и индексацию. Что делать? И второй вопрос после оплаты я зарегистрировала автомобиль на себя предъявив решение суда платежное поручение и распоряжение о переводе денежных средств, что мною исполнено решение суда, и за наследственную долю денежные средства оплачены, автомобиль поставили на регистрационный учет, потом я его продала. Наследник доли автомобиля который уклоняется получать денежные средства с депозита суда написал в МРЭО что он не получил деньги за долю автомобиля и регистрации МРЭО анулировали, мою и покупателя, сослались что решение не вступило в законную силу, когда наследник писал заявление оно уже вступило в законную силу. Прааомерно ли МРЭО анулировало регистрацию автомобиля мою и покупателя спустя год после регистрации собственности по договору купли продажи автомобиля?
Читать ответы (4)
Кристина
04.10.2023, 10:24

Денежные средства зачислены

Иск банка: Клиент обратился в Банк через АС «Сбербанк-Онлайн» с заявлением-анкетой на выдачу кредита, которая была одобрена Банком, после чего клиент подтвердил получение денежных средств на предложенных условиях, что подтверждается смс-сообщениями, индивидуальными условиями кредитования с ЭП клиента. ----------- Банк 03.09.2019 предоставил клиенту денежные средства в сумме 250 000,00 руб. на согласованных условиях, что подтверждается выпиской по счету. -------------- Денежные средства зачислены на основании договора №ХХХХХХ от 03.09.2019, согласно которому у заемщика возникла обязанность вернуть Банку указанную денежную сумму. В связи с тем, что у Банка отсутствует соглашение о дистанционном банковском обслуживании с клиентом, проценты на данную денежную сумму начисляются в соответствии со ст. 809 ГК РФ – по ключевой ставке ЦБ. -------------- Заемщик денежные средства Банку не возвратил, что подтверждается расчетом задолженности. Из представленных доказательств явно следует совместная воля сторон на предоставление Банком клиенту денежных средств в определенном размере на условиях возвратности и платности. Таким образом, сторонами согласованы все существенные условия, присущие договору займа. --------------- Исходя из положений ст. 809-811 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором займа, при этом займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. В силу ст. 809 ГК РФ при отсутствии иного соглашения проценты за пользование займом выплачиваются ежемесячно до дня возврата займа включительно. При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. ---------------------------------------- В силу ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. --------------- Как указано в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 05.04.2011 № 16324/10, даже в случае отсутствия оригинала договора займа с учетом доказанности реального исполнения займодавцем своей обязанности по предоставлению займа у заемщика, в свою очередь возникает обязательство по возврату заемных денежных средств. -------------------------- По состоянию на 01.09.2023 у должника перед Банком образовалась задолженность в размере. СУММА., в том числе: • Основной долг – сумма руб., • Проценты по ключевой ставке Банка России – сумма, ------------------------- Банк направил заемщику требование о возврате суммы задолженности и процентов. Данное требование до настоящего момента не выполнено. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором --------------------------- На основании изложенного, руководствуясь ст. 11, 24, 307, 309, 310, 314, 807, 809-811, 819 Гражданского кодекса РФ, ст. 3, 22, 23, 28, 98, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ - Просим: 1.На основании пп. 13 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации произвести зачёт государственной пошлины в размере, уплаченной Истцом за подачу заявления о вынесении судебного приказа. 2.Взыскать в пользу банка с ФИО: - задолженность по кредитному договору №ХХХХХ от 03.09.2019 за период с 10.05.2021 по 01.09.2023 (включительно) в размере руб. - судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере, Всего взыскать: сУММА. 3.Не согласны на рассмотрение заявления в порядке заочного производства. В случае неявки в судебное заседание Ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания и не сообщившего об уважительных причинах неявки, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в очном порядке. 4.В силу ст. 232.2 ГПК РФ ходатайствуем о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства. 5.Рассмотреть дело в отсутствие представителя Истца. 6.Копию решения суда с отметкой о вступлении в законную силу направить Истцу по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу. 7.В порядке ст. 428 ГПК РФ направить в отношении каждого ответчика исполнительный лист о взыскании задолженности в форме электронного документа, подписанного судьёй усиленной квалифицированной электронной подписью, для исполнения в соответствующее подразделение ФССП России по месту регистрации ответчика. В случае отсутствия технической возможности выдачи исполнительных листов в форме электронных документов направить исполнительные листы Истцу по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу. 8.При направлении электронного исполнительного документа указать реквизиты взыскателя. 9.Уведомить Истца о дате направления исполнительного листа в форме электронного документа в ФССП и номере исполнительного документа, а также прислать скан-образ выданного электронного исполнительного листа на электронную почту банка, через ГАС «Правосудие», иным доступным способом ---------------- Вопросы 1. можно ли просить у судьи не рассматривать иск без оригинала договора? Банк в этом иске признал что у него нет оригинала и ссылаются на арбитражный суд который не имеет никакого отношения к гражданскому суду в порядке ГПК. 2. Банк в иске ссылается на что, у него отсутствует соглашение о дистанционном банковском обслуживании с клиентом, проценты на данную денежную сумму начисляются в соответствии со ст. 809 ГК РФ – по ключевой ставке ЦБ. Это как? Кредит был оформлен онлайн без посещения банка и без физической подписи. Кредит был зачислен на дебетовую карту которая была открыта в этом же банка. Спустя года - карта была закрыта по моей инициативе. Почему именно по ставке ЦБ РФ? Если так, то расчет явно не корректный т.к. по ставке ЦБ процентов должно быть меньше. 3.Как считается срок исковой давности? Договор был заключен 03.09.2019 г. на 5 лет. Последняя оплата была в 2020 году. Заранее Спасибо за помощь!
Читать ответы (4)
Татьяна
30.10.2014, 17:58

Проблемы с возвратом денежных средств по расторгнутому договору долевого участия в строительстве - как найти решение?

26.08.2014 г. мною был расторгнут договор долевого участия в строительстве многоквартирного дома, из-за нарушения срока сдачи объекта, в соглашение о расторжении договора застройщик обязался возвратить денежные средства в течении 20 рабочих дней с момента регистрации соглашения. Застройщиком был выслан график возвращения денежных средств, всю сумму он обязался выплатить до 30.10.2014 г. Сегодня на звонок застройщику был дан ответ, что денежные средства перечислены не могут Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Тамара
30.11.2015, 13:24

Проблемы с возвратом денежных средств по расторгнутому договору купли-продажи блок секции - как действовать?

Мною со строительной компанией было подписано соглашение о расторжении предварительного договора купли-продажи блок секции в жилом доме, 4 сентября 2015 года, по которому внесенная покупателем на счет продавца в обеспечение исполнения обязательств по договору сумма подлежит возврату продавцом покупателю в течении 60 рабочих дней.60 дней возврата денежных средств истек деньги не перечислены покупателю. Подскажите дальнейшие наши действия.
Читать ответы (1)
Наталья
05.11.2024, 02:02

Заработная карта супруги тоже будет включена в наследство?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Ситуация такая: супруг умер.1. Натариус сказала, что в наследственном деле будут участвовать все денежные средства на счетах супругов. Заработная карта супруги тоже будет включена в наследство? Если да, то второй вопрос: на момент смерти на заработной карте супруги была не большая сумма денег, в день смерти супруга её родственники и друзья переводили денежные средства на похороны. Может ли она обратиться в суд со справкой о смерти где зафиксировано время смерти и банковской выпеско о времени поступления денежных средств, чтоб исключить их из наследственной доли. 2. Супругами был во время брака приобретен дом, часть средств на покупку дома супруге подарили её родственники, есть договор дарения в котором прописано, что данные денежные средства передаются с целью приобретения дома. Как здесь поступить, также обращаться а суд, чтоб доли дома на подаренные деньги исключили из наследства или достаточно все документы отнести нотариусу?
Читать ответы (5)
Любовь
15.03.2019, 12:27

Претензия на возврат денежных средств по расторгнутому договору франшизы - актуальность отправки после 14 дней?

Покупала франшизу, продали услуги по лицензионному договору. Ввиду того, что франшиза недоработанная, я отказалась от неё. Написала уведомление о расторжении договора. Сейчас хочу отправить претензию о возврате части денежных средств (так как это услуга была на год). Такой вопрос: не поздно ли отправлять претензию (прошло 14 дней с момента получения уведомления)?
Читать ответы (2)
Яна
06.03.2015, 01:47

Возврат денежных средств по расторгнутому договору оказания косметологических услуг - сроки и возможные проблемы

25 февраля 2015 г. по соглашению сторон был расторгнут договор оказания косметологических услуг. Сами услуги оказаны не были, но были переведены деньги авансом в размере 100%. Мой должник - юридическое лицо (я физ. лицо), согласно заявлению на возврат денежных средств (форма бланка на возврат предоставлена самим должником) обязалось перечислить мне денежные средства на расчетный счет указанный в заявлении. Но срок возврата указан не был. Есть дата и время составления заявления. Вопрос. Если срок не указан, то как его расчитать и может ли организация пойти напопятную и заявить, что деньги возвращать не будет (есть опасения), даже если она подписала мое завление? Спасибо.
Читать ответы (4)
Светлана
26.10.2015, 15:04

Необходимые действия при отсутствии возврата уплаченных денежных средств по расторгнутому договору услуг

Отправила по почте уведомление на расторжение договора оказания услуг с требованием возврата уплаченных денежных средств (расходов организация никаких не понесла). Уведомление было получено 15 октября, о чем есть отметка в почтовом уведомлении о доставке и на сайте почты. Сегодня 26 октября, деньги мне не перечислены, организация со мной не связывалась, я позвонила сама, мне озвучили, что этим юристы занимаются, но с ними не связали. Каковы мои действия?
Читать ответы (1)
Андрей
13.10.2015, 07:00

Действия по возврату денежных средств по расторгнутому договору в кредитном потребительском кооперативе и возможность

Помогите пожалуйста в вопросе получения денежной суммы по расторгнутому договору в кредитном потребительском кооперативе. Права и обязанности пайщика: п.2.1.1. ПАЙЩИК вправе получать ежемесячно в течение действия настоящего Договора начисленную компенсацию за использование КООПЕРАТИВОМ личных сбережений ПАЙЩИКА из расчета 24,75% годовых. Досрочное расторжение договора. 4.1. Досрочное расторжение возможно по письменному заявлению ПАЙЩИКА, предоставленному не менее, чем за 30 рабочих дней до момента досрочного закрытия Договора. 4.2. При досрочном расторжении договора личных сбережений, компенсация по личным сбережениям ПАЙЩИКА пересчитывается и выплачивается из расчета 10% годовых. Заявление на досрочное расторжение было подано 3 сентября, сам договор составлен 21 июля 2015 года по 21 июля 2016 года. До настоящего времени расчет не произведен. Представители кооператива мотивируют данность тем, что в их кассе нет той суммы, которую они обязаны выплатить согласно действующему договору. Какие действия с моей стороны могут быть предприняты, для возврата моих денежных средств в полном объеме? Несет ли кооператив ответственность за нарушение им данного договора, и могу ли я взыскать за просрочку кооперативом выплаты мне денежных средств, компенсацию? С уважением Андрей. Помогите пожалуйста в вопросе.
Читать ответы (2)
Мурад
02.04.2024, 19:50

Сбермаркет уже не раз нарушил договор, не выплачивает денежные средства, как можно заставить ритейлер выплатить через суд?

Сбермаркет уже не раз нарушил договор, не выплачивает денежные средства, как можно заставить ритейлер выплатить через суд?
Читать ответы (6)
Ирина
03.02.2014, 23:26

Как расторгнуть договор с фирмой Desheli по покупке косметических средств?

Помогите! Расторгнуть договор. Сегодня 03,02,2014 г. заключила договор с фирмой Desheli покупка косметических средств на сумму 49900 руб. в кредит. Подскажите пожфлуйста! Что делать? Косметика не распичатывалась и не использывалась. В договоре указано что не подлежит возврату.
Читать ответы (1)
Екатерина
30.06.2014, 08:27

Фирма-строитель не сдает дом в срок - как вернуть денежные средства и расторгнуть договор?

Фирма-строитель обязалась сдать дом во 2-м квартале текущего года (это уже по дополнительному соглашению, первоначально дом должен быть сдан в 4-м квартале 2013 г.). Дом не достроен, позвонили директору фирмы - застройщика, сказали что хотим расторгнуть договор и забрать денежные средства. На что он ответил, что счета фирмы арестованы. Но по официальным данным фирма банкротом не является. И если мы подождем то дом (опять же на словах директора) будет достроен к сентябрю. Подскажите пожалуйста, что нам делать и в какие сроки фирма вернет денежные средства?
Читать ответы (1)
Линар
01.03.2013, 12:09

Через суд был расторгнут договор с банком, имеет ли право банк продавать долг коллекторам, по расторгнутому договору?

Через суд был расторгнут договор с банком, имеет ли право банк продовать долг коллекторам, по расторгнутому договору?
Читать ответы (1)
Светлана Александровна
29.05.2014, 13:45

Опыт мамочки в декрете - Как расторгнуть договор с салоном DeSheli, который напугал меня и ввел в заблуждения

Я мамочка в декрете! У меня очень маленький ребенок. Пригласили меня вчера на процедуру волос в салон где суют везде эту косметику DeSheli ,сказали что я лысею, и теряю большое количество волос после родов! Врач у них там Трехолог, сказала что проблема серьезная и что никакими средствами я не смогу вылечить! Приехав домой я не понимала что я наделала, помогите пожалуйста как расторгнуть договор с ними, напугали меня и ввели в заблуждения!
Читать ответы (1)
Константин анатольевич
01.07.2014, 09:07

Как расторгнуть договор с компанией Desheli из-за некорректной информации в документе о кредите и ошибочно указанной зарплате?

Как можно расторгнуть договор с компании desheli если продукты были приобретины 5 дней назад товарный вид сохранен при покупке была дана не правельная информация. В документе о кредите они не правельно указали мою зарплату 27 тысяч а я получаю 9 тысяч охранник.
Читать ответы (1)
Валентина
19.12.2014, 12:45

Как расторгнуть договор на косметику Desheli и возвратить деньги - ситуация Валентины

Помогите! Приобрела косметику Desheli в кредит 17.12.14 г. на 60000 рублей. Теперь хочу расторгнуть с ними договор. Помогите, что и как мне поступить и вообще возможно ли это? Меня зовут Валентина, спасибо!
Читать ответы (3)