Вопрос заключается в следующем: должен ли банк возмещать ущерб нанесенный мошенническими действиями?

Здравствуйте.

Если будут установлены мошеннические действия и вина банка в этом, тогда да, банк должен будет возместить убытки.

Без установления этих фактов, банк не ответственен за действия вашего брата.

Добрый день!

Если в рамках уголовного дела будет доказано, что фактически хищение произошло по вине банка, например ввиду наличия недоработок в системе безопасности, то в целом будут основания подать исковое заявление о взыскании компенсации ущерба и убытков к банку в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Если в рамках уголовного дела будет доказано, что фактически хищение произошло по вине банка

Банк не обязан возмещать ущерб, если доказано, что клиент сам сообщил мошенникам данные для доступа к своему счету или подтвердил операции. Однако, если банк не предпринял должных мер предосторожности или нарушил установленные процедуры, есть основания для взыскания убытков с банка.

Действия клиента: Если гражданин сам сообщил мошенникам коды подтверждения операций или иным образом способствовал несанкционированному доступу к своему счету, банк может отказать в возмещении ущерба. Это связано с тем, что ответственность за сохранность данных и подтверждение операций лежит на клиенте. В таких случаях, как указано в судебной практике, перевод денежных средств самим страхователем, который способствовал осуществлению банковской операции, не может быть признан страховым случаем (Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 ноября 2019 г. по делу N 33-49269/2019).

Действия банка: Банк обязан принимать меры по противодействию мошенничеству и обеспечивать безопасность операций. Согласно Федеральному закону от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", банк обязан проверять операции на наличие признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Если банк не выполнил эти требования, например, не приостановил подозрительную операцию или не провел должную проверку, клиент может иметь основания для взыскания убытков с банка. Судебная практика подтверждает, что в случаях, когда банк не предпринял должных мер предосторожности или нарушил установленные процедуры, суды могут обязать банк возместить клиенту похищенные средства (решение Тындинского районного суда Амурской области от 27 февраля 2025 г. по делу N 2-249/2025).

Экспертиза телефона: Отправка телефона на экспертизу в рамках заявления в полицию является стандартной процедурой для установления обстоятельств произошедшего. Результаты экспертизы могут быть использованы как доказательство в дальнейшем разбирательстве.

п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации.

п. 4 ст. 847 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", в частности:

ч. 4 ст. 9

ч. 11 ст. 9

ч. 9.1 ст. 9

ч. 5.1 ст. 8

ч. 3.1 ст. 8

ч. 3.5 ст. 8

ч. 3.13 ст. 8

Приказ Банка России от 27 сентября 2018 г. N ОД-2525 "О признаках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента".

Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 ноября 2019 г. по делу N 33-49269/2019.

Решение Тындинского районного суда Амурской области от 27 февраля 2025 г. по делу N 2-249/2025.

Заходите почаще на мою страницу и читаете статьи про мошенников и фишинг! Ваш брат открыл фишинговое письмо и банк ничего возвращать не будет, Вы должны быть аккуратнее сами

Брат пошел по ссылке и загрузил не пойми что..

Банк в этом не виноват.

Отвечать не должен.