Порча автомобиля при неисполнении бартерного соглашения

Все повреждения на фото и видео зафиксируйте. Обращайтесь в полицию в первую очередь. Далее уже можно и иск в суд подать, главное, чтобы переписка с ним была.

Устно это не освобождает его от обязательств тем более авто у него -ст 141 УПК РФ вызываете полицию по ст 159 или 167 УК РФ и все фиксируете и правильно проводите оценку ущерба и ст 131-132 ГПК РФ иск в суд если досудебную претензию не удовлетворит

Добрый вечер!

Даже при устной договорённости у вас возник договор бытового подряда (ст. 730–737 ГК РФ). Исполнитель обязан выполнить работу качественно, в срок и без повреждения имущества заказчика. Пленка, царапины, дефекты и нарушение сроков — это ненадлежащее исполнение, за которое он несёт ответственность (ст. 309, 310, 721, 723 ГК РФ).

Вы вправе требовать:

устранения недостатков,

возмещения расходов на устранение у третьих лиц,

уменьшения цены,

возмещения убытков и ущерба автомобилю (ст. 723, 15 ГК РФ).

Факт оплаты вещами не отменяет того, что договор возмездный — бартер регулируется ст. 567–571 ГК РФ.

Игнорирование и уклонение от исправления нарушений даёт право предъявлять претензию, а затем обращаться в суд и требовать компенсацию.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ

Сделать фото- и видеозапись всех дефектов.

Получить акт/заключение независимого эксперта или детейлинг-центра о стоимости восстановления — это будет доказательством размера ущерба.

Направить исполнителю письменную претензию (вручить лично или заказным письмом).

Срок ответа — разумный (обычно 10 дней).

Если не реагирует — иск в суд по правилам ГК РФ о подряде + взыскание убытков (ст. 15), стоимости ремонта, а также расходов на экспертизу.

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ),

Надо все фиксировать разными способами

- обращение в ОВД

- фото, видео

- переписка

Оценить ущерб

Далее иск в суд.

За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

Эллина, здравствуйте!

.

1. Отсутствие договора не указывает, что договор не был заключен. Заключение договора может подтверждать эл. переписка, а также факт выполнения оказания услуг.

2. В первую очередь вы можете ссылаться на статьи ГК РФ. (15, 723, 783 ГК РФ). Для определения более точной правой позиции требуется анализ переписки и т.д.

3. На мой взгляд, вам требуется:

3.1. Зафиксировать дефекты. Для это лучше привлечь специалиста, с которым совместно составить акт осмотра, с указанием недостатков и определить стоимость устранения таких недостатков.

3.2. Безусловно, нужно сохранить все доказательства (переписку, фотографии, видеозаписи) и предоставить юристу для оценки, чтобы более точно определить позицию, определить достаточно ли доказательств в суде.

3.3. Напишите претензию. Составьте письмо, где подробно опишите:

• кому, от кого;

• что обещали сделать;

• какие проблемы обнаружили;

• что хотите (возврат денег, переделку работы, компенсацию на исправление у другого мастера);

• поставьте срок для ответа (например, 10 дней).

• укажите иные сведения.

Отправьте это письмо заказным письмом с уведомлением.

3.4. Если у вас отсутствуют данные (ф.и.о., адрес и т.д.), то нужно направить заявление в полицию. Эти материалы можно использовать в суде.

3.5. Готовьтесь к суду. Если Исполнитель продолжает игнорировать, идите в суд. Не бойтесь, что не было договора.

В суде можно требовать:

• компенсацию на исправление у другого мастера;

• возмещение морального вреда, если доказать, что были потребительские цели и Исполнитель оказывает услуги в предпринимательских целях;

• штраф с мастера за то, что не решил проблему до суда, если доказать, что были потребительские цели и Исполнитель оказывает услуги в предпринимательских целях;

4. Вот что я предлагаю:

Проведём консультацию прямо сейчас — разберём все детали

Подготовим официальную претензию с правильными формулировками и расчётами

Оценю все ли собраны доказательства (фото, переписки, экспертизы)

Составлю исковое заявление, если до этого дойдёт

4.1. Мои услуги помогут:

- Избежать типичных ошибок при составлении документов

- Правильно рассчитать все суммы компенсаций

- Ускорить процесс получения денег

- Максимально защитить Ваши интересы

Стоимость услуг обсудим на консультации. Она будет зависеть от сложности дела и объёма работ. Но поверьте, это гораздо выгоднее, чем пытаться разобраться самому и потерять время/деньги.

Давайте созвонимся на 15 минут? Я расскажу подробнее о нашем подходе и отвечу на вопросы, либо напишите в чат.

P.S. У меня есть опыт работы с подобными делами, и большинство клиентов остаются довольны результатом. Давайте помогу тебе решить эту ситуацию профессионально.

.

.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

При таких обстоятельствах «…забираю машину, … и вижу что пленка наклеена не везде, есть глубокие царапины, множественные незначительные царапины по кузову, пленка некачественная, … наклеена она с пузырями …» вы вправе, ссылаясь на статью 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» обратиться к вашему «постоянному клиенту магазина» с письменной претензией на некачественное работу по обслуживанию вашего автомобиля и требованием устранения недостатков. В случае отказа удовлетворить ваши требования, изложенные в претензии, вы вправе направить в суд исковое заявление, в котором дополнительно потребовать возмещение судебных расходов, штраф и компенсацию морального вреда.

К сведению: "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 24.06.2025)

Статья 730. Договор бытового подряда

1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Примерный образец претензии

______________________________

(ФИО клиента, полный адрес)

________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

адрес:__________________________

моб.тел.________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

на некачественное выполнение работ

__________ 202__ года автомобиль был отдан ________________________________________ .

_________________ обязался произвести работы по ____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

(подробно указать что должен сделать антихром)

Однако в момент получения автомобиля я обнаружила, что работа произведена некачественно:

____________________________________________________________________________ .

(перечислить все недостатки )

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан качественно выполнить работу по устной договоренности.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ "О защите прав потребителя"

ПРОШУ: выбрать одно из вышеуказанных требований ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителя") в течение _______ дней с момента получения настоящей претензии.

В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться за защитой свих прав в суд. В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будут заявлены требования о выплате штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав, а также судебных издержек и расходов за оказание юридических услуг (п.6.ст.13,ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ответ на претензию прошу дать в письменном виде в _____-дневный срок с момента получения настоящей претензии.

Приложение: Копии документов:____________

дата____________ _______________ (подпись)