Истечение гарантийного срока на ремонт обуви

• г. Казань
Добрый вечер. Клиент ремонтировал обувь в начале марта. Замена подошвы. Гарантия на крупный ремонт-30 дней. С претензиями пришел в начале декабря требуя возмещения ущерба. На доводы о сроках гарантии не реагирует. Угрожает судом
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Ну так и пусть идёт в суд, если вы не видите там своей вины.

Спросить

а что 28-32 ФЗ,, О защите прав потребителей.. отменены и ст 307 ГК РФ тоже ?

вот хочет в суд ст 3 ГПК РФ -хочет пусть идет

Спросить

Здравствуйте. Если Вы уверены что с Вашей стороны "все в порядке", то пусть клиент идет в суд. Не стоит этого бояться.

Спросить

Вы обязаны отвечать за качество ремонта не только в пределах срока гарантии.

Однако, доказывать вашу вину после окончания срока гарантии обязан сам потребитель.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента (п.5 ст.29 ЗоЗПП).

Поэтому потребуйте у потребителя доказательства, что недостатки ремонта обуви возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Если не представит- отклоните его требования.

Поскольку после окончания гарантийного срока клиент должен доказать вашу вину в некачественном ремонте, если он этого сделать не сможет, у вас не возникнет обязанности устранять дефекты обуви.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 439 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
505
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 433 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
221
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 27 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.3 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 51 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё