Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ответственность за порчу товара в примерочной

09.12.2025, 18:23
• г. Ярославль
Здравствуйте. На вб перед примеркой не заметила пятно от тональника на платье. После примерки оператор хотела списать с меня деньги, но я оплатила только те товары, что забирала и ушла. Сказала, что вещь с браком я оставляю на пвз. Мне сказали, что с меня потом спишут деньги. Подскажите, вб не имеет же право списать деньги за вещь, которую я оставила?
Читать ответы (6)
Списали деньги
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте!

Если у Вас ее не приняли, то да, конечно имеет право.

Если вы из примерочной вынесли вещь нетоварного вида, то Вы должны ее купить, считается, что Вы ее повредили

Спросить

Узнаете по факту, вряд ли они в суд подадут.

Спросить

Если пятно от тонального крема возникло по вашей вине (например, вы испачкали платье при примерке), продавец может потребовать возмещения расходов на экспертизу, транспортировку и хранение товара (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

Спросить

Имеют право,если в суде докажут Вашу вину

Спросить

Списание денег незаконно.

Спросить

Закон о защите прав потребителей предусматривает внесение оплаты только за те товары, которые потребитель приобрел. Таким образом, списание средств за товар от покупки которого отказались будет незаконным.

Другое дело, что их внутренними правилами могут быть допущены ограничения прав потребителей. В этом случае потребуется обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в ФАС РФ (ФАС их часто штрафует).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России