Нарушение продавца при продаже вскрытого товара

15.12.2025, 17:51

• г. Элиста

Купила айфон, не обратила внимание на продавца как он упаковывает товар и не проверила при покупке, Дома обнаружила, что все защитные пломбы вскрыты и на экране не родная планка. И складываются пазлы в голове, что продавец самостоятельно тогда клеил и упаковывал. Есть ли нарушение продавца, либо это моя вина что не проверила. Сама я не проверила, потому что даже не думала что могут продать вскрытый или витринный товар

Читать ответы (4)

Нарушения продавцов
Покупка дома

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Коровин А.В. 4.9

15.12.2025, 17:54,

г. Гаврилов-Ям

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки товара не были оговорены продавцом, потребитель вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);

потребовать замены на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены;

потребовать соразмерного уменьшения цены;

потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;

отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

15.12.2025, 17:54,

г. Москва

Продавец вправе продать выставочный образец. Важна исправная работа самого товара.

Спросить

Пользователь

DELETE

15.12.2025, 18:05,

г. Анапа

вправе продать выставочный образец.

Спросить

Пользователь

DELETE

4.9

15.12.2025, 18:06,

г. Приозерск

По закону вы имели право до покупки попросить продавца вскрыть коробку и проверить товар, но отсутствие проверки не делает вас виноватым. Ответственность за продажу товара с недостатками лежит на продавце. Вам помогут статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (о недостатках) и статья 482 Гражданского кодекса РФ (о передаче товара в ненадлежащей упаковке). Сохранение фабричных пломб важно для возврата товара надлежащего качества, но в вашем случае речь идет о товаре с дефектами, и это правило не действует.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59