Возврат денег за испорченную стрижку в салоне

• г. Краснодар
Добрый день. В салоне оказали некачественную услугу, испортили длину волос. На просьбу вернуть деньги за оказанную работу, был ответ - явиться в салон, чего делать я категорически не хотела. Принять заявление в другом виде отказались. Пошла в другой салон и потратила в 2 раза больше на исправление ситуации. Как правильно поступить?
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Вы отказались.... Что вы в итоге хотите...

Спросить

28-32 и ст 13 и 15 ФЗ,, О защите прав потребителей,, Вам в помощь .

Начните с претензии и жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Спросить

Надо было на месте вопрос решать, услугу оплатили, значит приняли, а потом вдруг решили, что не та длинна.Похоже на потребительский экстремизм с вашей стороны

Спросить

Сначала зафиксируйте ущерб: сохраните чек из проблемного салона, чеки из второго салона за исправление (в 2 раза дороже), сделайте фото/видео волос до и после процедуры, а также переписку или записи разговоров с салоном.

Напишите письменную претензию салону с требованием вернуть деньги за некачественную услугу плюс компенсацию расходов на исправление.

Отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под роспись (даже если они ранее отказывались принимать в другом виде — это обязательно для суда). Укажите срок на выполнение (обычно 10 дней), опишите недостатки и ссылку на Закон о защите прав потребителей.

Спросить

Пишите претензию письменно

Спросить

Добрый день!

Вам сложно будет доказать оказание вам некачественной услуги: "испортили длину волос".

Одним из допустимых доказательств могла быть письменная претензия мастеру ДО ТОГО, как вы обратились в другой салон. Такой претензии не было.

В настоящее время спор практически бесперспективен: вы будете утверждать, что "испортили длину волос" - мастер будет утверждать, что стрижка была произведена с вашего согласия. То, что вам не понравился результат - это другой вопрос, тем более. что вам предложили исправить ситуацию, но вы отказались.

Спросить

Направить претензию почтой РФ с описью вложения о возврате денег и убытков на счет такой-то

Спросить

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 089 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
377
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 386 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 005 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
498
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 448 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
381
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 902 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 577 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 238 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 3 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
369
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 463 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
286
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.2 11 842 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9 1 426 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 9 832 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Дейслинг Т. А.
4.6 3 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
5 32 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5 3 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.6 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё

Краснодар - онлайн услуги юристов