Подано исковое заявление о некачественном продовольственном товаре к производителю. Было выявлено несоответствие состава.
Отсутствующие в составе ингредиенты были зафиксированы путем фотофиксации и были приложены к претензии. Однако, в отзыве на исковое заявление производитель пишет, что ни фото ни видео к претензии не приложил. Но не в этом суть.
Ответчик указывает, что он направлял якобы ответ на претензию в которой он предлагал провести внутреннюю проверку партии (технологические карты, журналы, входной контроль сырья, результаты рентген-контроля и т.д.), лабораторное исследование — в аккредитованной лаборатории по согласованной с потребителем методике, провести отбор и опечатывание образца — совместно с потребителем. Так как мной не был предоставлен образец, то ответчик считает, что в исковых требованиях следует отказать.
И вот главный вопрос, а должна ли проводится проверка качества или экспертиза продовольственного товара да и еще скоропортящегося. Я в целом не против предоставить образец, так как упаковка с остатками товара хранится у меня в холодильнике, но тогда возникает вопрос каким образом я на расстояние 1200 км. должен переслать скоропортящийся товар? Почта точно не примет, так как правилами запрещено. И за чей счет пересылка и проведение экспертизы или проверки качества?