Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какие законодательные и иные акты определяют порядок регистрации и ведения этой Книги?

26.05.2005, 15:18
• г. Санкт-Петербург

Скажите пожалуйста, каким образом должен индивидуальный предприниматель, оказывающий бытовые услуги населению на дому, обеспечивать предоставление потребителям Книги отзывов и предложений? Какие законодательные и иные акты определяют порядок регистрации и ведения этой Книги? Услуги оказываются с привлечением нескольких наемных работников, выезжающих на дом. Офиса нет. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Книгу отзывов и предложений должны вести органиазации в случаях, прямо указанных в законоадетльстве. Так например, при оказании услуг общественного питания исполнитель обязан имет книгу отзывов и предложений (Постановление Правительства от 15.08.1997 3 1036).

Смотрите также Постановление Правительства от 15.08.1997 3 1025 "Об утверждении правил бытового обслуживания населения".

Представляется, что книга отзывов должна находится в офисе или ином месте нахождения исполнителя услуги (индивидуального предпринимателя). Заинтересованное лицо должно явиться в офис, где ему и должны предоставить жалобную книгу.

[С уважением, БЫСТРОВ Денис Владимирович]

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России