Аллергия после наращивания ресниц - обязанности мастера и права клиента при конфликте

• г. Ханты-Мансийск
Столкнулась спустя 3 года в сыере наращивания ресниц с тем что у коиента началась аллергия, в первый день все было хорошо и тд, на второй пишет что все плохо я прошу скинуть фото она присылает фото и у нее действительно аллергия, я ей предложила 2 варианта сделать бесплатно снятие или пусть купит ремувер и я ей объясню как это сделать, на что она начала агрессивно реагировать пугать проверкой и тд, требует вернуть деньги, но почему я должна их возвращать если услуга была оказана качественно, скажите куда она может обратиться, я самозанятая плачу налоги у меня все стерильно
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Вы не отвечаете за ее аллергию

Спросить

Гражданский кодекс Российской Федерации (в частности, статьи, регулирующие договор возмездного оказания услуг и ответственность за причинение вреда).

Спросить

Здравствуйте. Игнорируйте.

Спросить

Если услуга оказана качественно, с соблюдением всех санитарных норм, и у клиента не было аллергии в день оказания услуги, вы не обязаны возвращать деньги. Аллергия — это индивидуальная реакция организма, а не дефект услуги.Клиент может обратиться:в Роспотребнадзор (по претензиям к бытовым услугам);в суд с иском о возврате денег, но шансы выиграть у него низкие, если вы докажете, что услуга была оказана качественно.

Спросить

Клиентка может обратиться в Роспотребнадзор или суд с претензией о некачественной услуге, но для взыскания денег ей придётся доказать, что аллергия вызвана именно вашими материалами или нарушением санитарных норм, а не индивидуальной реакцией её организма, что сложно без экспертизы.

Спросить

Она может обратиться и в РОспотребнадзор, и в суд, но перспективы у нее слабые. Ее аллергическая реакция ни коем образом не говорит о некачественной услуге.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 426 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 181 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 739 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 894 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5 3 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 12 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё