Пропуск рейса из-за отсутствия оповещения в бизнес-зале - возможность возврата средств

Да, имеете право на возврат денег и компенсацию морального вреда. Подавайте авиакомпании письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Да, нужно предъявить претензию ,в которой требовать возврата денежных средств.

Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ, Воздушный кодекс .

Нужно видеть маршрутную квитанцию,а также документы, подтверждающие покупку другого билета. Также вы можете требовать возмещения убытков на основании ст.15 ГК РФ

претензию нужно подавать на авиакомпанию или на аэропорт ?

Здравствуйте

Вы, как Потребители, вправе обратиться к Исполнителю с одним из требований в силу ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за некачественно оказанную услугу

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

www.consultant.ru

Но, у Вас должны быть доказательства, что услуга была Вам не оказана или оказана некачественно.

Ст. 55 ГПК РФ

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Виктор, возможен возврат денежных средств, для чего направляйте письменную претензию, при отказе решайте вопрос в судебном порядке

 Считаю что в вашем случае возврат невозможен.Обращение в судебные органы, в любом случае, остается на ваше усмотрение и является вашим законным правом

Направьте претензию авиакомпании, жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

Далее с иском в суд в порядке ст. 17 ЗЗПП.

Написать претензию в авиакомпанию. Срок ответа - 10 дней.

Если ответ не поступит или вас не устроит, то иск в суд по закону О защите прав потребителей.

Подавайте авиакомпании письменную претензию

Возможен возврат денег за рейс