Отказали в возврате в магазине одежды, по причине что вещь ношеная

если вещь БУ то законно

Ответ отключен модератором

Если вещь действительно была в носке, магазин вправе отказать в возврате — это законно. По закону товар надлежащего качества можно вернуть только если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, ярлыки и чек.

Если же вещь не носили, а продавец просто так это утверждает — требуйте письменный отказ, проводите независимую экспертизу и подавайте претензию. При подтверждении, что товар не был в использовании, деньги обязаны вернуть.

Имеете право направить претензию почтой России потом подать исковое заявление в суд доказывая обратное

Вчера купила блузку ,предварительно померив ее,она мне понравилась.Вчера собиравшись на мероприятие одела эту блузку и поняла что она сильно бьется током,чтобы я не тронула.Пришлось одеть другую вещь.С блузки которую я купила бирку сняла,но не заводскую маркировку.Вчера уже с возвратом бегать некогда было.Сегодня нашла бирку,чек взяла блузку пошла в магазин оформлять возврат,но продавец мне отказала по причине того что блузка якобы нашеная и пахнет куревом (это ей подсказала какая то рандомная покупательница)я объяснила что это не запах сигарет,а духи (они мускусные)в возврате мне отказали,но блузку забрали (чтоб приехала начальство и посмотрела)чек вернули.Что мне делать,чтоб вернуть эту блузку,мало ли что они с ней там сделают пока она у них находится?

Если есть следы использования, то отказали правомерно.

А кто вам сказал. что вы можете поносить вещь и вернуть? И правильно сделали что отказали.

по ст.25 ФЗ..О Защите прав потребителей.. отказ правомерен а по ст.18 п 1 Закона или при применении ст.10 и 12 Закона Ваше право

Статья 25 закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Имеете право направить претензию подать исковое заявление в суд

По Закону о защите прав потребителей (ст. 25, 18) вещи, которые были в носке и утратили потребительские свойства, возврат или обмен не обязателен для продавца.Возврат возможен только если вещь имеет заводской брак или не соответствует описанию.

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).