Законность перерасчета электроэнергии после замены некорректно прошитых пультов дистанционного снятия показаний

Если перерасчёт сделан с нарушениями (например, неправильно распределено потребление по диапазонам или использованы некорректные данные), это может быть незаконным. Согласно законодательству, исполнитель (энергосбытовая компания) обязан производить расчёты на основании достоверных данных.

Что можно сделать

Запросить детализацию перерасчёта. Попросите энергосбытовую компанию предоставить подробный расчёт с указанием, как было распределено потребление по периодам и диапазонам, какие тарифы применялись.

Проверить корректность данных. Убедитесь, что в расчётах использованы правильные показания счётчиков и периоды. Сравните их с фактическими данными, которые были на момент обнаружения ошибки.

Обратиться с претензией. Если вы считаете, что перерасчёт сделан неверно, направьте письменную претензию в энергосбытовую компанию с требованием исправить ошибки и сделать корректный перерасчёт. В претензии можно сослаться на нарушение прав потребителя и потребовать компенсации убытков, если они возникли из-за действий компании.

Обратиться в контролирующие органы. Если компания отказывается исправлять ошибки, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В некоторых случаях возможно обращение в прокуратуру или суд.

Для проверки, обращайтесь с жалобой в прокуратуру

Обратиться с досудебной претензией

Правовой вопрос в данном случае только в том, можете ли Вы получить правильные расчеты - да, можете, если в суде докажете свою правоту.

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (Правоотношения потребитель-ресурсоснабжающая организация подробно рассмотрены в Постановлении правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета.

В претензии следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1, п 155(1) Правил 354), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробнее смотрите в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ.А также срок удовлетворения ваших требований.

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.