Законен ли отказ в возврате денег за билеты из-за болезни детей?

позавчера, 18:53

• г. Воронеж

Здравствуйте! Мы через сервис Яндекс афишу купили билеты на концерт который должен был состояться 28.12.2025 для детей, но за день до представления дети заболели, и мы написали заявление на возврат денежных средств. В течении 14 дней мы не смогли предоставить справку, так как поликлиника с 01.01.2026 по 11.01.2026 не работала на новогодних каникулах (был дежурный врач который справки не выдает). Взяли справку у своего лечащего врача сразу как открылась поликлиника. Нам отказали в возврате денежных средств. На сколько это законо

Читать ответы (4)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

позавчера, 19:12,

г. Москва

Отказ незаконен. Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Строков В А 4.9

позавчера, 19:12,

г. Москва

Согласно судебной практике в спорах с билетными операторами суды исходят из обязанности организатора возвращать деньги при наличии доказательств уважительности причин. Вы имеете право обратиться в суд. В случае удовлетворения требований возврат производится полностью.

Спросить

Юрист

Кузьминова Н. И. 4.8

позавчера, 20:02,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, к сожалению вопрос решить можно только через суд.

Спросить

Юрист

Меснянкина В.Н. 4.9

позавчера, 20:07,

г. Старый Оскол

Отказ незаконен, если вы подтвердили болезнь документально и действовали добросовестно. Новогодние каникулы — уважительная причина задержки. Требуйте возврата через претензию, а при отказе — через суд или Роспотребнадзор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Законен ли отказ в возврате денег за билеты из-за болезни детей?

Воронеж - онлайн услуги юристов