Автомобиль в гарантийном ремонте - как заставить сервисное СТО выполнить обещания?

199₽ VIP

Здравствуйте. К сожалению у Вас нет заказ-наряда, где были бы указаны сроки.

Если разумный, на ваш взгляд, срок пребывания машины в ремонте истек передайте директору сервиса письменное заявление.

В заявлении ссылайтесь на ст.314 ГК РФ, согласно которой по закону обязательство, не исполненное в разумный срок (в данном случае – это обязанность вернуть отремонтированную машину), должно быть выполнено в 7-дневный срок после предъявления требования.

за каждый день нарушения срока возврата машины из ремонта – как в случае заранее указанного точного срока, так и в ситуации с определением разумного срока сервис обязан выплачивать клиенту неустойку. Размер неустойки – по 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Уважаемый Александр, г.Нижний Новгород !

Если данная неисправность автомобиля была обнаружена вами в период гарантийного срока то в этом случае рекомендую вам для начала вручить или направить заказным письмом с уведомлением в адрес Магазина письменную Претензию.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 28.06.2013г

20:30 моск.

Спасибо большое за ответы, уже подготовил заявление с требованием о незамедлительном ремонте в соответствие со ст. 20 п.1 и 3 О Защите Прав Потребителей

Уважаемая Галина Владимировна!

Заявление я подготовил и передал сервисному центру в котором указаны выдержки из данной статьи, указаны недостатки и требование о незамедлительном ремонте!!! О судебных разбирательствах речи пока не идет!!!