Возможность возврата цифрового фотоаппарата при несоответствии заявленной функциональности

Что делать, если продавец обманул при покупке телевизора - возможности прав потребителя

При покупке телевизора был обманут продовцом. Год выпуска и заявленные функции телевизора не соответствуют действительности. Могу ли я вернуть приобретенный товар или обменять, пользуясь законом прав потребителя?

Читать ответы (5)

Неполный комплект и неверные характеристики - как получить компенсацию за покупку плиты в магазине ТЕХНОПОИНТ

Мною 24.12.2015 г в АО «ТЕХНОПОИНТ» Барнаул, Павловский тракт, д.251, корп. Ж была совершена покупка плиты Комбинированной DARINA 1A KM 341 322W. Цена товара составила:11 990 руб. После доставки и установки плиты выяснилось, что подсветка духовки и газ контроль конфорок, заявленные продавцом как функции имеющиеся в этой модели плиты отсутствуют. Даже изображение плиты не соответствует действительности. Имею ли я право получить денежную компенсацию (т.к. аналогичная плита без таких функций стоит на 2000 рублей дешевле), если на сайте магазина указано: Внимание: Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, заявленная на сайте technopoint.ru может отличаться от действительных в товаре и не носит справочный характер. Убедительная просьба проверять товар при получении. Перед покупкой, сверяйте информацию о товаре с информацией на официальном сайте компании производителя или уточняйте спецификацию конкретной модели с менеджером нашей компании. При обнаружении неточностей в описании товара, пожалуйста сообщайте нам через обратную связь. Либо выделите текст c ошибкой и нажмите Ctrl+Enter. Фролов Р.А.

Читать ответы (2)

Гарантийный срок установленный продавцом (6 месяцев) истек.

Приобрела цифровой фотоаппарат "Pretec DC-3320". Гарантийный срок установленный продавцом (6 месяцев) истек. Знакомый утверждает что мне продали фальсифицированный (подделку) товар, так-как на сайте производителя продукции (www.pretec.com любезно подсказан продавцом) в перечне выпускаемых моделей, цифровой фотоаппарат "Pretec DC-3320" отсутствует. Что я могу предпринять как потребитель для выяснения и какие документы я вправе потребовать у продавца для подтверждения подлинности товара. На гарантийном талоне, в инструкции для пользователя, компакт диске с программным обеспечением, о производители и его адресе, информации нет. На упаковке, есть штрих код все, что я поняла, страна производителя Тайвань, а на полиграфическом рисунке упаковке в трех местах поверх наклеены полоски со словом "Pretec", это-же название нанесено краской на передней части корпуса фотоаппарата. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Мы с мужем купили цифровой фотоаппарат.

Мы с мужем купили цифровой фотоаппарат. Когда мы приехали домой и решили сделать пару снимков оказалось, что описание технических характеристик фотоаппарата данное продавцом при покупке, оказались ниже чем он нам говорил. На следующий день мы пришли в магазин чтобы обменять фотоапарат но нам оказали сославшись на то что фотоаппарат входит в перечень товаров которые не подлежат возврату и обмену. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата цифрового фотоаппарата из интернет-магазина без защитной наклейки и гарантийного талона?

Такой вопрос: несколько дней назад я купила в местном интернет магазине цифровой фотоаппарат. Уже дома обнаружила, что нет защитной наклейки на аккумуляторе фотоаппарата и он видимо вскрывался. Также в комплекте должен быть гарантийный талон, но его тоже нет. всё указывает на то, что фотоаппарат был в ремонте, но этот факт от меня при покупке скрыли. Имею ли я право вернуть покупку в магазин?

Читать ответы (1)

Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть

Мы с женой купили два одинаковых телефона! В магазине ЕвросетьПри покупке наше главное условие было данные аппараты должны поддерживать функцию 3G!Продавец и ценник на товаре нас об этом убедил! При проверки дома данной функции не обнаружено! Сегодня я вернулся в магазин и попросил обменять на аналогичный товар с данной функцией! На что получил отказ от продавцов! На данном товаре они продолжали уверять есть данная функция! На просьбу продемонстрировать мне наличее данной функции они так же затруднились!

Читать ответы (3)

Фотоаппарат полностью исправен все чеки есть.

У меня такой вопрос могу ли я вернуть цифровой фотоаппарат купленный два дня назад по причине не удовлетворения функциями фотоаппарата. При покупке консультант не квалифицированно мне рассказал о его возможностях а я только после личного использования убедился в том что это не то что мне надо. Фотоаппарат полностью исправен все чеки есть. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Возможно ли забрать свой фотоаппарат, если срок продления заложенного товара истек и он выставлен на продажу?

Могу ли я забрать свой фотоаппарат. Если крайний срок продления или покупки заложенного товара, прошёл. И товар уже выставлен на продажу. Уплатив при этом взятые ранее деньги в залог этого фотоаппарата.

Читать ответы (1)

Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?

Дистанционным способом с доставкой до квартиры, был приобретен мфу canon. Продавец ситилинк. Мфу является исправным, упаковка вскрыта, но в процессе работы с мфу выяснилось, что отсутствует функционал, который не был заявлен продавцом на сайте продавца. Отсутствующая функция не была указана на сайте продавца, а так же не было указано на сайте что данная функция отсутствует. Можно ли вернуть товар продавцу, если товар (мфу) не соответствует заявленным характеристикам и если да то как?

Читать ответы (3)

Как вернуть фотоаппарат без функции стабилизации обратно в магазин Эльдорадо после использования

Как вернуть фотоаппарат в магазин эльдорадо. Мы купили фотоаппарат 07.01.2013 г. и консультант сказал, что в фотоаппарате есть функция стабилизации, но в фотоаппарате её не оказалось. Обнаружили это мы спустя время и до этого пользовались фотоаппаратом. До 15.02.2013 г.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59