Ксения
19.07.2016, 13:16
Обнаружена нехватка детали в ручном молокоотсосе Avent - возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Читать ответы (3)
Куплен телефон в магазине все документы сохранены. Телефон не выполняет все функции, глючит так сказать. Я выяснила что он серый. Вопрос На каком основании я могу его сдать обратно в магазин и получить свои деньги. Спасибо за уделенное время, надеюсь на ответ.
Здравствуйте Екатерина!
Вернуть свои деньги Вы сможете, если на телефон установлена гарантия и в телефоне имеются недостатки, возникшие не вследствие несоблюдения правил эксплуатации.
Если телефон выполняет не все функции это явный недостаток.
При обращении в магазин можете ссылаться на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя".
С уважением,
Спросить