Клиентка требует вернуть деньги за заказанный товар из Китая через Алиэкспресс - что делать?
199₽ VIP
У меня клиентка в интернете заказала товар на сумму 2700 рублей с китая через меня с сайта алиэкспресс, она внесла предоплату, товар я заказала товар выслали с момента заказа прошло 2 месяца товар висит в экспорте. Теперь клиентка звонит и требует вернуть ей деньги говорит что прошло больше времени чем было обещано. Я объясняю ей что не я доставляю посылки и по пути с товаром может произойти всё что угодно за это я ответственности не несу. Я же не заставляла ее заказывать это ее желание. Она грозит что подаст заявление в полицию находимся мы в разных городах. Что будет если она подаст заявление в полицию?
добрый день! а вы как выступили в данной услуге? как продавец? или как посредник по заказу товара с сайта? раз вы работаете в такой среде, то вам необходимо подстраховаться документально, т.е. заключать договора агентские, чтобы не брать на себя отвественность за просрочку поставщика.... В случае обращения в полицию, скорее всего будет отказной материал, поскольку вы же ничего не присвоили, никого не обманули. Обращайтесь - буду рада работать с вами! удачи!
СпроситьНикакой уголовной ответственнотсти не грозит вам.
Однако у вас гражданско- праввоые обязательства. если вы взяли деньги . обязаны их выполнить. Отдайте деньги добровольно или она может предъявить иск в суд.
Спроситьнет ну по мошенничеству с причинением значительного ущерба гражданину при настойчивости заявителя "темное" уголовное дело могут возбудить, всё таки денежки и товар у клиентки отсутсуют.
перспектива уголовного дела приостановление в связи с неустановлением лица подлежащего привлечению к уголовной ответственности
ваша роль - подозреваемый или свидетель на усмотрение следствия,
очень важно как происходила оплата и куда пошли деньги, надеюсь не на ваши реквизиты
Спроситькстати бывают принципиальные, въедливые полицейские которые начинают интересоваться попутными вопросами
я бы вот спросил у вас в каком качестве вы оказываете посреднические услуги по заказу товаров, в смысле зарегистрированы ли как ИП или вы сотрудник какого-нибудь ЮЛ
зачастую купля-продажа товаров в интернете сплошное незаконное предпринимательство подпадающее под ст. 171 УК РФ или 14.1 КоАП РФ.
Если у вас с этим не все гладко то я бы на вашем вернул деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация