Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть деньги за очки после полугода, если одна из линз испортилась?

05.07.2013, 11:10
• г. Ставрополь

Можно ли вернуть деньги за очки, если с момента покупки прошло пол года? Причина возврата - через одну из линз на очках стала плохо видно. Правая линза вся в мелких разводах, что приводит к затуманенности изображения. Очки с фотохромными стеклами для компьютера, в течении года ими практически не пользовалась. Чек остался.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ольга!

Можете. Напишите в салон оптики претензию, пользуясь ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Пишите в претензии, как было дело. К претензии приложите копии платежных документов, оригиналы храните у себя.

Общий срок возврата в 14 дней на очки не распространяется. Очки, к сожалению, входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно, только если обнаружился брак. Очки в вашем случае могут быть возвращены или обменены только если они действительно плохого качества.

Если очки действительно плохие, то вы имеете право вернуть деньги за них в общем порядке.

Дипломатично объясните сотрудникам оптики, что пойти Вам навстречу выгодно для них же. Потому что если очки причинят вред вашему здоровью, то вы можете потребовать его возмещения в судебном порядке.

Всего доброго!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России