Могу ли я предъявить претензии, если да, то кому и какие?
В интернет магазине Эльдорадо заказал духовой шкаф SAMSUNG. Оплатил и получил товар в обычном магазине Эльдорадо. На сайте интернет-магазина Эльдорадо указаны обычные краткие технические характеристики товара. На сайте samsung.com указаны развёрнутые технические характеристики этого товара, в частности, наличие функции двух зон, благодаря которой можно одновременно готовить два блюда при разной температуре (из-за чего и купил). На сайте интернет-магазина Эльдорадо эта функция не упоминается. При распаковке товара выяснилось, что эта функция отсутствует. При обращении в компанию Самсунг электроникс (samsung.com) был получен ответ, что в купленной мной модели данной функции действительно нет, а информация на сайте ошибочна.
Могу ли я предъявить к продавцу, импортёру, изготовителю или к компании Самсунг электроникс (на сайте которой были выложены сведения о наличии в купленной мной модели функции двух зон) какие-либо претензии (если да, то какие?) по поводу отсутствия функции двух зон в купленной мной модели духового шкафа? Дело в том, что на сайте интернет-магазина Эльдорадо данная функция не упоминается. Импортёр (Самсунг Электроникс Рус Компани) скорее всего является самостоятельным юридическим лицом по отношению к Самсунг электроникс, а изготовителем указан САМСУНГ («Тхай Самсунг Электроникс Ко., Лтд.») с адресом в Тайланде. Что касается самой компании Самсунг электроникс (samsung.com), то её правовое положение мне не ясно. И кто является продавцом? Интернет-магазин Эльдорадо (где заказан товар) или магазин Эльдорадо (где товар оплачен и получен)?
С уважением, Игорь. (biosul@yandex.ru)
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?
Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть
Покупатель вернул товар из-за механических повреждений - Кто несет ответственность и каковы дальнейшие действия
Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?
Претензия на несоответствие цвета при покупке бытовой техники - возможность возврата?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?
