Как поступить в случае отсутствия ответа на претензию, переданную в магазин
Как поступить в данной ситуации. Я передал претензию непосредственно в магазин администратору под роспись и печать магазина. Завтра будет 10 день после этого. Ответа я пока не получил, звонка по телефону (каторый я оставил для связи) тоже пока нет. Сегодня я позвоню в магазин. Но если мне скажут что письмо отправлено в течении 10 дневного срока и просто дголго идёт по почте. Как здесь можно поступить? Необходимо ждать? Или срок почтовой пересылки не входит в необходимый срок? Спасибо большое за ваше разъяснение.
Поскольку претензионный порядок был соблюден, можете обращаться в суд (10-дневный срок как раз и расчитан на отправку ответа по почте, по истечении 10 дней можно обращаться в суд).
[С уважением, БЫСТРОВ Денис Владимирович]
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 430 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
В претензии я указал, что прошу поставить меня в известность, если потребуется проверка качества и что я лично доставлю телефон.
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Проблемы с смартфоном - неисправность, обман клиента и отказ в обслуживании
Без печати на заявлении в магазин МТС о рассторжении договора купли-продажи из-за некачественного товара - вопросы и опасения
