Фитнес клуб временно приостановил доступ и исчез с официального сайта - куда обратиться и имею ли право вернуть деньги?

• г. Москва

Приобрел клубную карту на посещения фитнес клуба, входящего в известную сеть в Москве, на 14 месяцев (12 календарных+2 подарок). Через месяц по неизвестным причинам доступ в фитнес клуб временно приостановлен. Однако ситуация не похожа на временную приостановку, т.к. информация о данном клубе исчезла с официального сайта сети клубов, а указанные телефоны не отвечают. Договор заключен с конкретным клубом, расположенном по конкретному адресу. Все клубы этой сети являются отдельными юридическими лицами, центрального офиса с телефонами не обнаружено.

По СМС рассылке и объявлению на дверях клуба предложено посещать два других клуба сети, но они меня не устраивают по двум пунктам, которые были основополагающими при выборе клуба - размер тренажерного зала и удаленность от места постоянного проживания.

Подскажите пожалуйста:

1. Имею ли я право и возможность вернуть потраченные деньги? И возможно ли вернуть 100%?

2. Какие конкретно мои права, касающиеся Закона о защите прав потребителей, нарушены?

3. В какие государственные органы власти можно обратиться с жалобой?

Заранее благодарен.

С уважением, Алексей.

Ответы на вопрос (2):

А договор с клубом был?

Спросить
Пожаловаться

На основании Закона о защите прав потр-я, вы вправе требовать деньги за неоказ. услуги

Спросить
Пожаловаться

Несколько месяцев назад купил абонемент в фитнес-клуб. Сейчас, без предупреждений и объявлений, с 11 мая, его закрыли. На звонки не отвечают. Сеть крупная. В соседних фитнес-клуба никакой информацией не владеют, на указанном номере с сайта клуба трубки так же не берут. Смогу ли я вернуть деньги, абонемент был на год. Посещать соседние клубы этой сети не хочу.

Составляю иск мировому судье о защите прав потребителей. Ответчик-фитнес клуб. Что написать в заявлении в качестве обязательств если предметом договора дословно является: предоставление Клубом Члену клуба права посещения фитнес клуба *, находящегося по адресу: *, и права пользования при посещении Клуба спортивно-оздоровительными услугами на коммерческой основе и определенными в графе Услуги настоящего договора.

У меня такая ситуация - 1 апреля 2014 купил абонемент фитнес клуб Спорт-лайф. А сегодня увидел на входе объявление что клуб закрывается с

15 мая и до 15 августа.

Предлагают либо продлить абонемент на этот срок, либо эти 3 месяца походить в любой клуб сети.

Но оба варианта после тщательных рассмотрений категорически не приемлемы по личным причинам - интерес предоставляет только тот клуб в который абонемент был куплен и который закрывается.

Появилось желание разорвать договор с выплатой денег за неиспользованные 11 месяцев, разумеется без каких либо неустоек - так как причина расторжения (закрытие клуба на 3 месяца!) это на мой взгляд существенное изменение обстоятельств.

НО в договоре есть пункт 5.7 который гласит: Клуб не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы и за обстоятельства, находящиеся вне его компетенции (Форс-Мажор).

В случае закрытия или приостановки работы клуба по причинам не зависящим от воли Общества (реконструкция, капитальный ремонт здания, в котором расположен клуб, решение государственных органов и органов власти, аварийные ситуации, ремонтно-профилактические работы, иные обстоятельства, препятствующие нормальной работе клуба), членам клуба предоставляется право выбрать для продолжения оплаченного Членства Клуба иные фитнес клубы, входящие в сеть спортивных клубов Спорт лайф Клаб. Членский договор при этом переоформляется на оставшийся срок в новом отделении Клуба за счет Клуба. В случае отказа члена Клуба от переоформления Договора возврат денежных средств за неиспользованное время членства клуба при наступлении указанных обстоятельств не производится. В случае прекращения настоящего договора по инициативе клуба по причинам, не связанным с указанными в настоящем абзаце обстоятельствами, член клуба имеет право на возврат оплаченных сумм за неиспользованное время членства (пропорционально общему сроку действия договора) за вычетом фактических затрат клуба по оформлению и исполнению настоящего договора.

В связи с этим вопрос имею ли я с точки зрения закона право на возврат денег или по договору прав клуб и ничего не сделать?

Если имею право то какие рекомендуемые действия по возврату денег?

Приобрела клубную карту в фитнес клуб в августе 2014 года. Клуб не работал до декабря 2014 года. В Декабре, как сказали в клубе, они высылали смс оповещение об открытии клуба, и автоматически активировали карту. Дата закрытия договора 31.12.2015. За весь этот период я ни разу не посещала клуб. Могу ли я вернуть денежные средства?

Приобрела абонемент 29.11.2014 в фитнес клуб у знакомой, переоформив в самом фитнес клубе с нее на себя договор за 2000 р.

Срок действия карты с 22.10.14 - 21.10.2015 + 60 дней заморозки этого абонемента.

В связи с переездом в другой район Москвы, у меня не будет возможности посещать данный клуб по этому адресу.

Переоформление - вторичное не возможно (и это прописано в договоре). Перевод в другой клуб (это сеть фитнес-клубов) не предусмотрен, у них нет переводов.

Переоформление на другова человека - все бы решило. Но якобы, это не возможно по договору.

Подскажите как мне вернуть свои деньги?

В апреле я преобрела клубную карту в фитнес клуб на пол года. Отзанимавшись два месяца, у меня изменились обстоятельства, и я не смогу пользоваться услугами клуба в течение 3 месяцев. Обязан ли клуб вернуть мне деньки за оставшиеся 4 мес. (применима ли ст. 38 закона о защите прав потребителей), если в Правилах клуба указано, что деньги в подобных ситуациях они не возвращают.

Или могу ли я потребовать перенести 3 мес., втечение которых я не смогу пользоваться услугами клуба на более позднее время.

Спасибо.

Сеть фитнес-клубов обьявила о продаже льготныхклубных карт для строящегося нового клуба. Так как это было рядом с моим домом, я приобрела 2 карты с расчетом посещять именно этот фитнес клуб. В течении года я переодически заходила в клуб узнать когда же откроют данныйклуб, на что всегда получала положительный ответ, что да,уже скоро,. закончилось все тем, что этот центр был открыт, но нам заявили, что это совсем другая организация и наши карты не действуют в данном клубе. Посоветовали идти в клуб находящийся в другом месте, а мне там неудобно, я покупала карту в надежде иметь ф-центр рядом с домом. В милиции в возбуждении уголовного дела отказали. Что мне делать?! спасибо. Татьяна.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Можно ли руководству фитнес-клуба заключить с инструктором тренажерного зала, который является индивидуальным предпринимателем, договор аренды части тренажерного зала для проведения индивидуальных тренировок с клиентами фитнес-клуба (или части тренажерного зала с возможностью пользования всеми тренажерами в зале)? Т.е, фитнес-клуб получает фиксированную плату в месяц, а инструктор сам оформляет отношения с клиентом.

Через сайт купил абонемент в спорт клуб. В описании указано посещение всех клубов сети. При оформлении мне отказали в этом, предоставив только один клуб для посещения. Куда обратится и какое может быть наказание для спорт-клуба. Спасибо.

Приобрёл в начале марта 2016 абонемент в фитнес клуб. В конце марта клуб закрыли на ремонт. Никого не оповестили, другой клуб не предоставили. Вначале на дверях клуба весела информация, что клуб закрыт на ремонт, когда откроется не известно. На телефоные звонки в клубе никто не отвечает. Никакой информации вообще нет.

Вконтакте была группа данного фитнес клуба. Писали что 20 апреля 2016 года будет ясно, с ремонтом. Потом группу заблокировали.

В данный момент помимо меня есть ещё люди, которые так же были обмануты мошенниками.

К кому можно обратится по данному вопросу. Все чеки имеются. Так же есть и другие обманутые люди, которые тоже готовы подтвердить.

Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение