Проблема с гарантией - Пылесос вернули после диагностики с указанием вмешательства, хотя никто его не разбирал
Случилась такая проблема - приобрели в ноябре прошлого года пылесос, пользовались, но перестала работать кнопка включения-выключения. Сначала срабатывала не с первого раза, а потом и вовсе перестала работать. Отвезли в СЦ по гарантийному талону. Был проведен внешний осмотр и пылесос отправили на диагностику. В квитанции, выданной нам было указанно только вид б/у. Нам позвонили через несколько дней после диагностики и сказали, что пылесос не подлежит гарнатии, т.к. выкручивались болты, т.е. было внутренне вмешательство. Но пылесос никто не разбирал! Я даже не знаю, где в нем болты (корпус сверху весь пластиковый, закрытый)! Можно ли как-то доказать это? Ведь теперь-то пылесос точно вскрывался сотрудниками СЦ.
Какова цена пылесоса?
Есть два варианта:
1. забыть и купить новый
2. Провести экспертизу и выяснять как, когда и кем производилось "вскрытие" пылесоса.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация