Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленный в Евросети планшет греется и тормозит - отказ от возврата и проведение экспертизы

21.07.2013, 12:02
• г. Москва

Купил планшет в Евросети через 12 дней пришёл его обменять так как он очень грелся и тормозил. Мне ответили что нужно провести экспертизу товара. В договоре прописано не более 20 дней этой проверки, на 21 все сроки вышли я иду туда и там сначала найти его не могли, потом работники заявили что он оказывается надлежащего качества и денежные средства они возвращать отказываются. Как мне быть? Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сергей

вы имели право сдать товар - технически сложный - в течение 15 дней со дня продажи (в связи с неоговоренными недостатками товара - ст. 18 Закона о защите прав потребителя) Если вы уложились в этот срок, то можете обращаться в суд и требовать расторжения договора и возврата стоимости товара (пени, моральный ущерб и т.д.).

Спросить

Если товар ненадлежащего качества, то действия Евросети неправомерны, Необходимо обратиться к Евросети с письменной претензией, желательно составленной юристом и им же подписанной по доверенности. Как правило после таких действий деньги возращают. В противном случае необходимо будет обращаться в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги