Проблемы с новой кухней - как добиться замены недостатков от продавца
В конце мая купили кухню за полную стоимость (без кредита). Со стороны продавца была доставка, устанавливать мы решили сами. Когда ее привезли мы подписались на документе, что нам ее доставили. Нам сказали что если будут какие-то недостатки, мы позвоним продавцу и нам их заменят.
Только через 2 недели мы стали ее устанавливать и когда стали распоковывать обнаружили довольно серьёзные недостатки: царапины на дверях шкафов, ржавые и помятые мойка и барная стойка, не полная комплектность (не хватало ручек, ножек и креплений).
Мы пошли к продавцу, где нам сказали, что ни чего менять не будут, будто мы сами все это сделали.
Если сможете, подскажите что нам нужно предпринять, чтобы они выполнили свои обещания.
С благодарностью Дмитрий.
Вам необходимо написать письменно претензию с описанием всех недостатков и Ваших требованиях. Претензия должна быть в двух экземплярах, один у Вас. Отправить с уведомлением и описью.
Успехов
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация