Кто за это ответит.

• г. Москва

Я обратилась впервые в Ивановское тур. агенство СПУТНИК для приобретения путёвок на Украину. Купив 3 путёвки (2*17000 и дет.8000). С наших паспортов сняли ксерокопии. Сына в Белгороде не пропустили. Первая страница на сгибе паспорта была заклеена скотчем. Менеджер из тур.фирмы, брала паспорта на ксерокопию.Неужели она не знала, что с таким паспортом сына не пропустят. Она работает в этой фирме, могла предупредить. Я обратилась в тур.фирму с целью вернуть деньги за пропавшую путёвку. Мне выплатили 2500 тыс.руб. и всё, сказали сами виноваты. Договора ни какого не составляли. Если бы был договор такого бы не случилось. Там оказывается всё прописано чётко и про паспорта читала уже после у человека который поехал от другой тур.фирмы. Я считаю что они халатно отнеслись к документам.

Моя претензия:

В том, почему не было договора? Обвинив нас во всём. Кто за это ответит?

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов