Некачественно установили пластиковые окна балконная рама-не открываеться полностью одна створка обнаружили только после оплаты. Обещали переделать., но в офисе кормят завтраками, а мастер вообще не берет трубку. И так уже месяц. Что делать?

Светлана добрый день. Вам необходимо написать официальную претензию, о допущенных недостатках. Примерно такого образца: _______ 2013 года я заключила с Вами договор на выполнение следующих работ ______________ стоимостью ________ рублей. Срок выполнения работ _______. На результат работ (услуг) был установлен гарантийный срок продолжительностью ____ (если есть). В процессе выполнения работ либо через ______ дней мной были обнаружены следующие дефекты _______. В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу Вас в 10 дневный срок с момента получения данной претензии устранить проявившиеся недостатки. В случае не исполнения мной будет подано заявление в отделение Роспотребнадзора и в суд о взыскание с Вас штрафных санкций в виде неустойки. Подаете в 2-х экземплярах на Вашем должны поставит дату о приеме.

Проблемы с установкой пластиковых окон и балконной рамы - неоткрывающаяся створка, обнаружение после оплаты и невозможность получить помощь

Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?

Сломалась стиральная машина. Вызвали мастера. Отремонтировал, заплатили 6800 р. Мастер дал квитанцию об оплате без печати и гарантию 6 мес. Через месяц снова сломалась машина, несколько дней перезванивались с компанией (кормят "завтраками). Через 11 дней выпросили мастера придти. Разобрал машину, унёс детали. Сказал будет перезаказывать, через неделю всё сделает. Не пришёл. Уже 2,5 недели машина разобрана. Оператор кормит "завтраками", мастер трубку не берет. Что делать, чтоб произвели ремонт по гарантии?

Читать ответы (7)

Как жаловаться на фирму, которая не исправляет дефекты установленных окон?

Фирма установила на балконе новые пластиковые окна. Одно окно оказалось треснутым и одну маскитную сетку забыли привести. Прошло почти три месяца и не меняют. Кормят завтраками. Куда пожаловаться на них?

Читать ответы (5)

Проблема с заказанными пластиковыми окнами - одна створка не открывается, продавец отказывается переделывать

У меня сложилась странная мы с мужем решили установить в доме пластиковые окна, попросила его их заказать, когда он их заказал, то оказалось что нам привезли глухие окна, т.е. одна створка не открывается. О том что они глухие мы узнали в день когда установили первое окно, раньше, хоть они и были у нас, мы внимания не обратили. Стали разбираться продавец валит вину на мужа говорит, что такие он заказал. Мой муж утверждает что продавец вообще не спросил его о том какие именно окна нужно ставить, две створки открывались или только одна. Просили продавца их переделать, но он отказывается это делать. Помогите что теперь делать.

Читать ответы (1)

Задержка и невыполнение заказа - что делать, если окна не поставляют в указанный срок и по указанному адресу?

Заказали окна обещали поставить в 4-х дневный срок уже прошло больше месяца, а они то трубку не берут то завтраками кормят. В договоре написан адрес офиса, но офиса по этому адресу нет. куда бращатся?

Читать ответы (2)

Неправильно установленное окно - как решить проблему и что делать в данной ситуации?

При осмотре квартиры обнаружено что окно в комнате установлено неправильно---окно выставлено углом (прямо-2 створки и 1 боковая-всего 3 створки).1-я створка открывается хорошо,2-открывается ТОЛЬКО на 45 градусов и упирается в ручку 3-й при этом ломая ее.И в режиме проветривания тоже не открывается полностью (на 10-15 см)-а ложиться на ручку 3-й створки и опять же ломает ее.Это самый главный недостаток в квартире, остальные обещали переделать и доделать за 30 дней. Вопрос--как поменять окна-перевесить так чтобы открывались, возможно ли это сделать и как заставить застройщика решить эту проблему?. Стоит ли принимать квартиру с таким недостатком?. Как мне действовать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой пластиковых окон для пенсионерки - отсутствие второго окна, низкое качество работы, задержка в сроках

Моей бабушке пенсионерке установливают пластиковые окна (одно окно должно с 2 створками, установили с одной, второе до сих пор не установлено) качество никакой критики не выдерживает, обещали в течении 2 недель, устанавливают уже 2 месяц, договора нет, дали ей бумаженцию без печатей и подписей, при обращении к ним кормят завтраками, или хамят, куда обращаться.

Читать ответы (2)

Проблема с пластиковыми окнами - как добиться переустановки со стороны фирмы?

Установили некачественно пластиковые окна, замерщики неправильно замерели. Фирма твердит что бракованый оконный проем. Как заставить переделать окна? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом окон - неправильные размеры и отказ от полной переделки - что делать?

Я заказала два пластиковых окна в комнату. В итоге мне привезли одно окно нормальное, а другое на 20 см. больше, в результате забрали на переделку только саму раму окна аргументируя тем, что придётся укорачивать только по бокам-но ведь при этом средняя створка окна будет больше чем на другом окне, и равными они не будут. Имею ли я право заставить чтоб мне полностью переделали окно если стоимость работ я уже полностью оплатила? Куда жаловаться? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой ПВХ окон - стеклопакеты замерзают, створки выпадают. Как решить ситуацию?

День добрый. Ситуация такая: В 2012 году в июле нам установили пвх окна, зимой все стеклопакеты промерзли изнутри, а створки вовсе выперло. Всю зиму жили с сосульками на окнах. Не однократно звонили в ту фирму которая устанавливала окна. Сначала они сказали что нужно ждать весны, потом трубку не брали, сейчас кормят завтраками. Не знаем что делать, подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Проблема с пластиковыми окнами - обнаружился свист и неотзывчивость ремонтников

Установил пластиковые окна, обнаружил что они свистят, вызвал ремонтников сказали надо заливать силиконом и что сделаю через неделю, там пару раз были эти обещания от них даны, теперь не берут трубку, что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59