Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новыми туфлями - магазин отказывается вернуть деньги и требует дополнительную оплату экспертизы. Как проверить независимость экспертизы?

23.06.2005, 12:39
• г. Москва

Я купила туфли, при ношении выяснилось, что кожа на заднике треснувшая. При покупке этого не было заметно, но пройдя в них в дождливую погоду проявился этот брак. Я отнесла туфли в магазин с просьбой вернуть деньги. Туфли забрали на независ. Экспертизу, и сказали, что, если выяснится, что этот брак по моей вине, то мне придется оплатить еще и экспертизу. И о возврате денег не может быть и речи. Вопросы: Как узнать, что эксп-за на самом деле независимая? Прав ли магазин? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Действительно так. П. 5 ст. 18 указывает на то, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Но, в случае, если у вас будут сомнения в достоверности и объективности экспертизы Вы имеете право оспорить заключение экспертизы в судебном порядке и заказать собственную независимую экспертизу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги