Проблемы с возвратом денег за вышедшую из строя видеокарту - допущенная ошибка и возможные пути решения
16 июля был приобретен товар (комплектующее для компьютера - видеокарта). Спустя 2 дня он вышел из строя. Я отнес его обратно в магазин (с момента покупки не прошло 14 дней). Там сказали, что требуется диагностика для определения, что это заводской брак, а не моя вина, т.к. это технически сложный товар. В магазине написал заявление, чтобы приняли мою видеокарта на диагностику. С момента сдачи прошло более 20 дней, ничего пока не говорят, мотивируя тем, что на это отводится 45 дней.
Как я понимаю время отведенное для возврата денег прошло. Серьёзную ли я допустил ошибку, что написал заявление, чтобы провели диагностику, а не расторжение договора купли-продажи и возврате денег? Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть свои деньги?
Добрый день, Александр. Напишите еще одну претензию с требованием о возврате денег, укажите, что товар был сдан ранее на диагностику.
Спросить
Какую сумму должен вернуть магазин после диагностики вышедшей из строя видеокарты - цену на момент покупки или текущую?
Что делать, если интернет-магазин не обращается после отправки видеокарты на диагностику через третьих лиц?
Проблема с гарантией - как обжаловать отказ магазина DNS при замене видеокарты?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Нет замены и возврата - могут ли продавцы отказать в этом случае с увлажнителем воздуха?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?