Есть ли какое-нибудь законодательство, на которое можно грамотно сослаться на беззаконие.

Добрый вечер! Действия телефонной компании являются незаконными. В соответствии с "Правилами оказания услуг телефонной связи" (утв. постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1997 г. N 1235 с изменениями от 14 января 2002 г.), которые будут ещё действовать до 31.12.05 г., оплата за несостоявшийся разговор по междугородке не берётся. Правила эти едины и действуют для всех телефонных компаний независимо от формы собственности и юридического статуса этой фирмы.

"82. Соединения местной телефонной связи оплачиваются с применением абонентской или повpеменной систем оплаты.

Соединения междугородной и международной телефонной связи, пpедоставленные с помощью телефониста или автоматическим способом, и телефонные соединения, предоставленные с использованием таксофонов, оплачиваются в зависимости от пpодолжительности телефонного соединения.

86. При пользовании автоматической междугородной и междунаpодной телефонной связью продолжительность соединения отсчитывается c момента ответа любого лица или абонентского устройства до момента отбоя вызывающего или вызываемого лица или абонентского устройства.

К абонентским устройствам, сигнал ответа которых приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности телефонного соединения, относятся:

аппаpатуpа пеpедачи данных (модем и пp.);

факсимильный аппарат;

абонентское устройство, оборудованное автоответчиком;

телефонный аппарат с автоматическим определителем номера;

иные абонентские устройства, заменяющие абонента в его отсутствие и обеспечивающие (или имитирующие) обмен информацией".

Теперь Вы вооружены знанием нормативной базы и источника информации. Желаю удачи в защите своих прав потребителя телефонных услуг!