Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В магазине вежливо послали в мастерскую, где возможно мне ее починят, а может и нет.

04.07.2005, 22:56
• г. Москва

Что делать со сломаной фурнитурой? Угораздило купить босоножки с пластмассовой блестящей перетяжкой, которая развалилась через 3 дня. В магазине вежливо послали в мастерскую, где возможно мне ее починят, а может и нет. И вообще, сказали, так тоже неплохо. И подруга попала в такую же ситуацию. Таких не защищают?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можно и в мастерскую, но в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае продажи некачественного товара в течение гарантийного срока Вы вправе по своему выбору потребовать:

- ремонта

-замены

-уменьшения покупной цены

-возврата денег.

Обратитесь с письменной претензией к магазину (вручайте под расписку, либо заказным письмом с уведомлением, копию - себе), где изложите свои требования и требуйте зафиксировать в акте наличие недостатка.

В случае отказа (молчания) через 10 дней в суд.

С уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России