Задержка и некачественный ремонт автомобиля после ДТП - возможности и действия
После двух ДТП, получила два направления на ремонт по полису КАСКО. Второе направление получила в мае 2013 года, после записали на осмотр автомобиля через 1 месяц, после осмотра перезвонили через еще один месяц и сказали, что все автозапчасти пришли, после записали на ремонт еще через месяц. При сдачи автомобиля, выяснилось, что автозапчасть - капот пришла уже мятая, в связи с этим ремонт будет произведен в течении 10 дней. По истечении 10 дней, позвонил менеджер и уведомил, что ремонт произвели только по первому направлению, так как сервис закрывается, и вместо него открывают другой, который не сотрудничает с моей страховой. Поэтому они не нашли автозапчасть (капот) и не заказали. Они могут опять вернуть направление и мне опять записываться в другой сервис. И менеджер, конечно, ничего не знает и ни при чем! Но тогда почему они держали машину больше 10 дней? Можно ли написать претензию после того, как я забрала авто и на кого? По истечении 4-х месяцев машина так и со смятым капотом! Что можно сделать в данной ситуации?
Обратитесь с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация