Не работает кнопка home на смартфоне iPhone 5 - Что гарантирует закон о защите прав потребителя?
Не прошло и месяца c момента покупки, как перестала работать важная кнопка home на смартфоне iphone 5 не ростест. Приобретался в интернет магазине. Эксплуатация бережная, механических повреждений не было. Предположительно - производственный брак. Вопрос: на что можно расчитывать по закону о защите прав потребителя?
можно рассчитывать на расторжение договора купли продажи.
но нужно заключение о невозможности ремонта.
Спросить7 февраля 1992 года N 2300-1
ЗАКОН РФ
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
СпроситьВыбирайте любое требование по ст18 Закона...О защите прав потребителей..или ст503 ГК РФ
Необходима экспертиза-можно провести
СпроситьНеобходимо обратиться с требованием о замене данного аппарат в интернет магазин. На практике производится экспертиза, если ремонту не подлежит, то производится замена на новое или возврат денежных средств.
Спросить