Сотрудники банка отказываются выдать копию кредитного договора при оформлении карты Кукуруза - правомерно ли такое решение?
На копию моего паспорта незаконно была оформлена карта Кукуруза в Евросети, а так же к ней привязан кредит в Ренессанс-банком (при оформлении кредита банк не требует фото клиента). Мошенник успел потратить некоторую сумму с карты. При обращении в банк по телефону заверили, что я смогу получить копию кредитного договора по заявлению в любом отделении банка (для последующего обращения в полицию и проведения экспертизы на подлинность подписи). Однако, в любом отделении мне отказали в приеме заявления и соответственно не выдали копию договора, ссылаясь на внутренние правила банка, по которым копии кредитных договоров по картам не выдаются. Письменный отказ в выдаче договора тоже не предоставили, по Горячей линии отказываются соединять с компетентным в этом вопросе сотрудником и постоянно дезинформируют-один сотрудник говорит-можете получить... другой-не можете (не объясняя причин). Правомерен ли отказ сотрудников банка в выдаче копии договора? Жанна.
По факту оформления кредита на Ваше имя следует написать заявление в полицию!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация