В нашем магазине была приобретена видеокарта, в процессе эксплуатации , через 3.5 месяца покупатель обратился с неисправностью.
В нашем магазине была приобретена видеокарта, в процессе эксплуатации , через 3.5 месяца покупатель обратился с неисправностью. Видеокарта была нами отправлена в сервисный центр, через шесть дней было сделано официальное заключение СЦ в отказе гарантийного обслуживания по вине потребителя(механическое повреждение). Теперь покупатель написал претензию и требует возврата денежных средств ссылаясь на ст. 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон. эти недостатки должны быть устранены изготовителем( продавцом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимым для их устранения с учетом обычно применяемого способа и тд . Что мы здесь нарушили? И какой дать ответ покупателю?
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация