Проблемы с купленным в магазине Связной смартфоном Sony - возможность возврата денег и расторжения договора

30.08.2013, 18:18

• г. Зеленогорск

Мною в магазине Связной был приобретен смартфон Sony, через 3 месяца лопнуло внешнее стекло (дисплей целый), еще через 2 месяца использования, он сломался (погас экран, больше не включился...). Я сдал его в Связной на проведение проверки качества, по истечении 13 календарных дней, пришел акт проверки качества аппарата где указано, что снят с гарантии потому что разбит дисплей в связи с нарушением правил эксплуатации. На данный момент аппарат находится у меня на руках. На акте проверки стоит только печать. Нет ни фио специалиста, ни подписей. Через месяц подумав отремонтировать за свой счет посмотрел его и включил, и чудо, он заработал (стекло так же лопнуто, а дисплей работает). За это время приобрел новый телефон. Скажите могу ли я вернуть деньги, расторгнув договор купли-продажи? Если да, то как написать исковое заявление в суд? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Григорьева Е.Р. 5.0

30.08.2013, 18:25,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алексей!

Прежде чем обращаться в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар, Вам следует провести экспертизу товара за свой счет. Если результатом новой экспертизы будет вывод о том, что причина невозможности пользоваться товаром заключается в производственном дефекте, а не в Вашей ненадлежащей эксплуатации, можете писать претензию продавцу и требовать возврат денез, а также компенсацию расходов по экспертизе. В случае отказа придется обращаться в суд.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным в магазине Связной смартфоном Sony - возможность возврата денег и расторжения договора

Зеленогорск - онлайн услуги юристов