Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил сотовый телефон в кредит, возникла поломка - какой путь к замене и какие документы необходимы?

19.07.2005, 20:43
• г. Санкт-Петербург

Купил сотовый телефон в кредит (08.07) на второй день он сломался, в гарантийном центре поменяли ПО, но поломку не устранили, обратился повторно, теперь жду какую-то деталь! Сказано от 3 до 30 дней, Имею ли я право потребовать замены этого "серого" телефона на такой же новый и какие бумаги-справки взять и где?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со ст.18 закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право требовать замены некачественного товара в течение гарантийного срока, но лучше потребовать назад уплаченную сумму, т.к. в этом случае Вы не связаны необходимостью доказывать, что недостаток существенный и не может быть устранен путем ремонта. (продавец может сослаться на это). Заберите телефон из сервис-центра. Возьмите справку об обнаружении дефекта и обращайтесь с письменной претензией к продавцу (вручить под расписку, копию - себе). Можно и без справки сервис-центра, если не дадут. Тогда требуйте от продавца составления акта осмотра телефона в Вашем присутствии и подтверждения наличия дефекта.

В случае отказа можно обратиться с иском в суд.

С уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 325 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
428
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
248
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
290
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 344 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
325
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 354 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 819 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 639 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 797 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
419
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 890 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
175
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 234 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7 3 538 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
544
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
360
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
209
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
192
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги