Менеджер турагентства предоставил неверную информацию о возможности аннуляции тура и возврата предоплаты в полном объеме - есть ли основания для возврата всей суммы и судебного разбирательства?

04.09.2013, 10:25

• г. Москва

При оформлении тура 2 сент. Менеджер предоставила неверную информацию о том, что возможна его аннуляция на след. День и возврат предоплаты в полном объеме. Обратившись 3 сент. С просьбой аннуляции тура, выснилось что неустойка составляет 20%. Есть ли вероятность возврата всей суммы? Стоит обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

04.09.2013, 10:29,

г. Серпухов

Не ведитесь у них на поводу. Требуйте возврата денег и угрожайте Роспотребнадзором

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

04.09.2013, 11:18,

г. Москва

Нет, такая неустойка незаконна. Все что они могут требовать, это возмещение своих фактических расходов. Но так как их у них не было, то должны вернуть всю сумму.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 5.0

04.09.2013, 13:31,

г. Москва

Дина, это незаконно. Следует предъявлять претензию с требованиями возврата всей суммы, аргументируя свои требования законодательством, а также указать на все правовые последствия, которые наступят для туроператора, в случае отказа в удовлетворении Ваших законных требований. В случае, если всё же откажут обращаться в суд. В судебном порядке можно будет взыскать кроме основной суммы, все судебные расходы, неустойку, убытки в части непокрытой неустойкой, компенсацию морального вреда, а также штраф в Вашу пользу в размере 50 % за отказ в урегулировании спора в досудебном порядке. Необходима помощь в решении вопроса, обращайтесь. С уважением, Максимов Николай Александрович.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO