Сели с супругой на консультацию по выбору вклада в банке МДМ. Сотрудник банка предложила вклад «Детский», как самый.

Здравствуйте! Сели с супругой на консультацию по выбору вклада в банке МДМ. Сотрудник банка предложила вклад «Детский», как самый выгодный по процентной ставке лицам, имеющим детей (С нами была годовалая дочка). Нам рассказали и показали по рекламному буклету условия, при этом не было сказано, что условия вклада имеют ограничения по снятию денежных средств до достижения совершеннолетия ребенка, а это существенное условие, которое противоположно было нашим целям открытия – накопление и снятие средств в любой момент на личные нужды в течение действия срока вклада или к моменту его окончания. Сотрудник банка при прямом вопросе об ограничениях снятия, связанных с тем, что вклад открывается на имя ребенка, ответил однозначно, что проблем не будет, единственное, что потребуется для снятия – это предъявление оригинала свидетельства о рождении ребенка вместе с паспортом законного представителя, указанного в Заявлении (оферте). Кроме того, сотрудник банка обратила наше внимание на условия досрочного расторжения, что оно возможно в течении срока вклада (года), но с пересчетом процентной ставки. Также, сотрудник пояснил, что вклад «Детский» - это коммерческое название продукта, несмотря на то, что открывается на имя ребенка. Когда мы в очередной раз принесли деньги на вложение, менеджер, которая открывала вклад неожиданно для нас заявила, что мы сможем снять деньги только с разрешения органа опеки и попечительства. На что мы ответили:«Ведь нас когда консультировали, сказали, что проблем со снятием не будет, и мы сможем снять средства при наличии свидетельства?» Она нам ответила:«Да, такое было, до декабря 2012г. Но в декабре 2012г. вышло дополнение к закону, по к-му вы без согласия органов опеки не можете снять все средства!». На что я возмутился: «Как так вышло такое постановление, напрямую касающееся нашего вклада (мы давние клиенты МДМ банка и настоящий вклад на сумму более полумиллиона), а Ваш банк нам это не сообщает существенные изменения условий договора вклада». Менеджер ответила: «Это решение приняло государство! Банк здесь не причем»

Придя домой, мы изучили законодательство по данной теме, и выяснилось, что ограничения по вкладам, открытым на детей уже давно существовали!! Нас опять обманули!!

Поскольку ни в договоре (Оферте), ни в рекламных буклетах, ни в устных консультациях и комментариях специалиста банка по условиям данного вклада не было ни разу упомянуто об условии снятия средств: только при достижении совершеннолетия ребенка, либо с согласия органа опеки – что является существенным условием договора (оферты) для нас, мы написали претензию и попросили выдать всю сумму вклада, в том числе проценты при моем личном обращении в банк. Срок 10 дневный вышел на ответ, банк 3 раза уже переносит ответ, говоря в ближайшее время..

Наша позиция - в соответствии со ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная настоящей статьёй, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. До нас не довели и еще к тому же ПРЯМО солгали (некомпетентность сотрудника), про ограничения, к тому же, мы сделали звонок в их call-центр, чтобы уточнить правильность того, что вдруг нужно разрешение органа опеки , когда нигде это не упомянуто, нам заявили, что разрешение НЕ ТРЕБУЕТСЯ!!! (есть запись разговора), достаточно паспорта и заявления, в котором я написан как представитель. Я попросил уточнить эту информацию и перезвонить. Перезвонили и сказали ТОЧНО - НЕ ТРЕБУЕТСЯ разрешения ООиП, вводя опять в заблуждение и скрывая ВАЖНЕЙШИЙ момент управления вкладом. Из всего следует, может ли суд признать договор вклада недействительным, т.к. в условиях снятия нигде не поясняется столь важный момент+ввод в заблуждение и сокрытие существенных условий договора + норм законодательства?? в ссылке ниже видно само заявление http://forum.yurclub.ru/index.?showtopic=352627