Проработав чуть более месяца он сломался (перестал включаться).
Мы с мужем купили блендер. Проработав чуть более месяца он сломался (перестал включаться). Можем ли мы получить назад деньги? На что нам сослаться? Если нет, то почему не можем? По настоянию магазина-продавца мы отдали его в сервисную мастерскую, где нам сказали, что поменяют его на аналогичный в течение месяца. Какие наши права в этом вопросе? Пожалуйста ответте!
Яна.
Согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей" вы можете потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Кроме того, вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы.
Спросить