Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказанным ноутбуком - неверная операционная система и отказ от возврата денег

11.09.2013, 02:06
• г. Ростов-на-Дону

Товар (ноутбук) был оплачен по безналу от юр.лица, но когда курьер привез товар в течении нескольких минут при его осмотре была обнаружена наклейка Win 8 Prof на ноутбуке, соответственно сделан вывод, что именно эта операционная система там установлена, а нам требовался Win 7, товар не был принят. Ни каких бумаг не подписывали, к сожалению претензии и основание непринятия товара тоже не указали. При курьере позвонили в магазин и объяснили ситуацию по телефону. По прошествии 12 дней, при очередном звонке в магазин с вопросом, когда нам вернут деньги, услышали ответ: Мы поставили вам надлежащий товар с Win7. Товар вами был испорчен - оторвана кнопка, активирована программа... подтвердить возможность возврата денег не можем...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Составьте письменную претензию с указанием обстоятельств дела и требованием вернуть деньги, направьте ее заказным письмом с уведомлением. В случае не получения ответа или получения отрицательного ответа, Вам придется обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России