На руках бланк заказа керамической плитки и его оплата (товарный чек), когда прошел оговоренный срок получения этого заказа по телефону выяснилось что поставка задержится на 2-3 недели. Меня это не устраивает. На мое предложение вернуть мне деньги, менеджер отвечает пишите заявление на имя ИП. Но я же заказ свой не получил меня. Почему я должен в письменной форме требовать возврата денег за неоказанные услуги.
Александр
вы имеете право расторгнуть договор, взыскать стоимость плитки и убытки. Обратитесь к исполнителю с претензией о расторжении договора (официальной)
Спросить
В соответствии с ч.1 ст. 463 Гражданского кодекса РФ: "Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи." При этом в соответствии с ч.2 ст.457 Гражданского кодекса РФ "Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя."
При этом закон не устанавливает обязанность для покупателя что-либо письменно требовать от продавца. Вы не обязаны писать какие-либо заявления и имеете право обжаловать действия продавца в Роспотребнадзоре или суде.
Спросить
Если не возвращают, вам нужно писать им претензию и регистрировать ее передачу.
Спросить
Здравствуйте! Товарный чек является подтверждением заключения договора и принятия его условий обеими сторонами. Ваши обязательства, как покупателя, по оплате товара выполнены. Обязательства продавца не исполнены и их исполнение откладывается на длительный срок. Этот срок не оговаривался сторонами при заключении договора купли-продажи плитки. Следовательно, это новые условия в договоре и они Вас не устраивают, поэтому Вы, как сторона не согласная с ними, должны письменно отказаться от покупки и требовать возвратить Вам уплаченную сумму.
Спросить
Вам необходимо подать на имя руководителя ИП не заявление, а досудебную претензию, так как Ваши отношения подпадают под ФЗ "О защите прав потребителей".
Спросить
