Приобрела через официальный сайт колготы для беременных стоимостью 5300 рублей. Колготы порвались по шву у ластвицы. Чек есть. Накладная выписана на ИП и адрес без номера квартиры. Представитель этого ИП предлагает отдать колготы в Швецарию на экспертизу (на время пока они будут ездить в Швецарию мне отказывают выдать другую пару для носки). Законноли то что они не могут провести экспретизу в Швецарии а не в Москве где я купила? Чем на них надовить что бы мне отдали деньги?

Надавите ФЗ о защите прав потребителей;)

Проблема с колготами для беременных - необходимость экспертизы в Швецарии и отсутствие замены. Как заставить компанию вернуть деньги?

Отказ магазина в возврате денег за порвавшиеся туфли вызывает недовольство покупателя

Купили туфли в магазине. Через 20 минут носки они порвались по шву. Отнесли в магазин где отказались вернуть деньги сказав что им нужно 10 рабочих дней на экспертизу. Гарантия на них 14 дней я принесла на 4 день после покупки.

Читать ответы (1)

Спор о причине порвавшихся детских зимних сапог - заводской брак или неправильный размер?

Купили детские зимние сапоги на размер больше, но они порвались на сгибе в процессе носки. Провели независимую экспертизу, заключение заводской брак. Но администратор магазина заявляет, что они порвались из-за того, что они велики и хотят провести свою экспертизу. Могут ли признать, что из-за того, что сапоги велики они и порвались?

Читать ответы (3)

Вопрос о виновности и оплате экспертизы при разрыве женских ботинок после недельной носки

09.122014 г. мною были куплены женские ботинки, после недельной носки ботинки разорвались в районе носка (по шву). При обращении в магазин 15.12.2014 г. ботинки у меня приняли с заявлением о возврате денег. Юрист магазина сообщил, что они будут проводить экспертизу. Если экспертиза покажет, что ботинки порвались по моей вине, кто должен её оплатить? В какие сроки проводится данная экспертиза?

Читать ответы (1)

Жена-парикмахерка осталась без рабочего инструмента - требуются меры помощи со стороны магазина

Жена купила машинку для стрижки волос. Через месяц она стала работать через раз. Магазин предлагает провести экспертизу, которая будет занимать 45 дней. Но жена парикмахер. И машинка - ее рабочий инструмент, без которого она не сможет работать. Должны ли в магазине предоставить любую другую машинку для стрижки взамен, пока будет идти экспертиза?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за золотую цепочку, которая порвалась без чека и без предоставления бумаг с экспертизы?

Купил золотую цепочку через 3 дня она порвалась при этом забыл чек. принес ее на экспертизу сказали прийди сегодня. Брат пришел ее забирать ему сказали что я ее сам порвал взяли у него на ремонт 800 рублей дали другую меньше весом и чек. мне она не нужна могу ли я вернуть деньги? Бумаги с экспертизы не предоставили.

Читать ответы (1)

Проблема с купленным кожаным пуховиком - магазин требует экспертизу для возврата денег

02.12.12 приобрела кожанный пуховик в магазине, на второй месяц носки на одежде остается пух-перо. Обратилась в магазин сказали, что деьги без экспертизы не вернут. Я спросила хозяйки она саа будет отдавать или ме самой вести пуховик на экспертизу, начто мне ответили приходите с актом тогда посмотрим. Экспертизу сделала, чек прилагается. Отнесла в магазин хозяйка попросила пару дней, чтоб показать директору. Теперь она просит у меня пуховик, т.к сама хочет обратится к эксперту, а мне отдать расписку. Поскажите, что делать дальше.

Читать ответы (1)

Проблема с купленной автомобильной резиной - отказ магазина вернуть деньги и предложение экспертизы

Я купил автомобильную резину, она с браком. На неё есть товарный чек. В котором указана гарантия год. Магазин отказывается возвращать деньги за неё. Предлагают сделать экспертизу, но мне не на чем ездить. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с шинами - отказ гарантии и перспективы после экспертизы

Купил шины 7 ноября. Сейчас вылетело по 14 шипов. Чек на гараетию от магазина 30 дней. Они принимать не хотят - говорят неправильная эксплуатация резины. Максимум что могут это отослать на экспертизу на завод. Экспертиза идет до 21 дня. На чем я это время ездить буду? Во время экспертизы шины разрезают... если завод не подтвердит брак, то я останусь без шин вообще. Что делать?

Читать ответы (1)

Я купила сапоги в магазине, в первый же час носки они порвались по шву.

Я купила сапоги в магазине, в первый же час носки они порвались по шву. Я их вернула в магазин, сказали писать заявление на возврат денег, перезвонили через неделю, сказали повезут на экспертизу, я хотела сделать это сама, выяснилось, что экспертизу уже провели (в конторе, с которой заключен договор), акт не в мою пользу, потребовали деньги за нее и сапоги не отдавали, пока я оплатила им экспертизу. Я сдала сапоги на повторную экспертизу (в центр контроля товаров, работ и услуг), мне дали заключение, что это-производственный брак. Что мне делать дальше?

Читать ответы (1)

После экспертизы выявлено подделанное вин-номер автомобиля - что будет дальше?

Купил Авто поехал поставить на учёт меня отправили на экспертизу экспертиза выяснила что на Авто перебит вин и у меня её изъяли прошло 4 года мне ее отдали криминально нечего на Авто не нашли, могут ли они мне отдать Техпаспорт и номера чтоб ездить?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59