Проблема с возвратом денежных средств за обучение в частном дошкольном учреждении - необходима правовая помощь

• г. Пятигорск

Записала детей 8 и 10 лет в частное дошкольное образовательное учреждение по английскому языку. Оплатила обучение за весь год. Посетив одно занятие, дети ходить отказались. Обратившись с вопросом о расторжении договоров и возврате денежных средств, получила ответ о том, что 20% от уплаченной суммы будет удержано за то, что якобы держали места для обучения. В договоре ничего про удержание процентов не оговорено. Подскажите правомерны ли требования? С уважением, Марина.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Если данное условие не оговорено в договоре, то требования не правомерны, и Вы имеете право в судебном порядке решить данный вопрос.

Спросить

Закон о защите прав потребителя,

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Должно быть документально подтверждение понесенных расходов.

Спросить

Добрый день!

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со статьей 782 Гражданского Кодекса РФ, Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Спросить

Действия образовательного учреждения неправомерны. Но и всю сумму договора уже вернуть не получится, так как все-таки одно занятие Вы посетили, значит как минимум будет удержана стоимость одного урока. Все раходы должны быть подтверждены официально. Вообще в таких случаях лучше ходить на пробные занятия.

Спросить