Претензия на возвращение годового обслуживания по карте Голд ВТБ - вопрос бесплатности и возможность уменьшения суммы

• г. Орёл

Год назад я оформила в банке ВТБ карту Голд, по утверждению сотрудника банка, с бесплатным годовым обслуживанием, и так получилось что этой картой я ни разу не воспользовалась, прошел год и мне приходит смс оповещения, что с карты списали годовое обслуживание 4000 р, могу я написать претензию банку и вернуть эти 4000 руб или хотя бы как то уменьшить эту сумму, подскажите в какой форме необходимо написать претензию?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для начала уточните в банке за какой период списана указанная сумма. Скорее всего это списание уже за второй год обслуживания.

Спросить