Как вернуть сапоги из заменителя кожи после поломки набоек - рекомендации для покупателя

Гарантийный срок не истек, поэтому оформляйте претензию магазину с требованием магазину принять сапоги.

Для начала, попытайтесь решить вопрос с продавцом, путем "мирных переговоров". Если продавец не пойдет на уступки, смело пишите претензию.

Уважаемая Ольга, г.Благовещенск !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому рекомендую вам Вручить или Направить магазину Претензию с указанием Срока для ответа, по истечении указанного вами срока вы уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к магазину.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 23.09.2013г

09:33 моск.