Несправедливые действия коллекторов - что делать, если они достают меня из-за долга моей мамы
Моя мама взяла кредит в одном банке, но в следствии увольнения с работы, перестала иметь возможность платить по кредиту. Её дело передали в коллекторское агентство. Выплатить долг по кредиту нет ни у неё, ни у меня. Т.к. от мамы коллекторы не смогли ничего добиться, они начали доставать меня: присылают по 20 шт факсовых сообщений мне на рабочий телефон и по разным кабинетам, тем самым, ставят меня в неловкую ситуацию перед коллегами; звонят мне на рабочий и мобильный телефон, угрожая позвонить моему начальству и сообщить о долге, причем, называть свои фамилии звонящие отказываются. Что можно предпринять в этой ситуации? Можно ли написать заявление на них и куда?
Обращайтесь в полицию с заявлением на коллекторов. С их стороны явный беспредел.
СпроситьНапишите заявление в прокуратуру о несанкционированном использовании персональных данных, и преследовании, а при желании можете ссылаясь на свое плохое психическое состояние, вызванное постоянными звонками, указать что беспокоитесь за жизнь и здоровье свое и своих близких, ну а если звучат какие-то угрозы или намеки на них, так и указываете о наличии угроз и то что «угрозы восприняты реально».
На телефонные звонки можете не отвечать, это ваше право и ни где ограничительных мер не прописано Если же вы решили пообщаться с коллекторами то прежде всего попробуйте воспользоваться диктофоном.
Далее попробуйте получить следующую информацию:
- Имя звонящего, должность.
-. Название организации, ИНН, ОГРН.
-. Номер и дату выдачи банковской лицензии на осуществление кредитных операций.
- Номер свидетельства о поставное на учет в качестве оператора по обработке персональных данных.
-. Причина звонка
- Каким образом получена ваша финансовая и персональная информация.
Пока не получите всей информации разговор не продолжайте. Если же вам предоставили всю информацию, вы отвечаете, что не давали согласие на передачу информации, требуете ее незамедлительно удалить и уведомляете о намерении подать жалобу на банк и коллекторов в соответствующие инстанции. Вежливо прощаетесь и кладете трубку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 432 Поиск Регистрация