Проблема с банкоматом - деньги не поступили на карту, отказ банка в выдаче денег по доверенности - что делать?

• г. Эр-Рияд

Ситуация такова: мы с мужем перед отлетом заграницу пользовались банкоматом в аэропорту, он деньги забрал, но на карту они не поступили. Звонили мы и по телефонам на банкомате (где написано круглосуточно), и в горячую линию, в общем денег нет и карты нет, ее он тоже замял. Самолет мы отменить не могли, улетели. В горячей линии сказали, что перезвонят - позвонили в самолете, естественно, я этого звонка не слышала. И поехало... по прилету написала претензию в банк, написала на Банки. Ру - там мне ответили, деньги на карту поступили через 10 дней, о чем мы узнали в сбербанке онлайн. Ну, что я с этими деньгами могу сделать? Ничего. Правильно. Пришлось ехать в посольство России (450 км. от нас, с грудным ребенком), оформили доверенность на юриста, отправили по почте. Доверенность дошла, юрист сходил в банк, но не тут то было! Ему отказывают выдавать деньги! Это после проверки доверенности и подтверждения ее силы. В горячей линии твердо говорят, что деньги дать ДОЛЖНЫ! А в отделении отказываются, и ни в какую не хотят выдавать доверенному лицу! Что вот теперь делать, брать письменный отказ и идти в суд? Или купить билеты на самолет, лететь в Россию, подавать в суд и требовать возмещения ущерба? Уже надоело тягаться с ними.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сбербанк выдает деньги по доверенности. Уточните, в чем именно причина, и как ее устранить.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Оренбург
Глущенко В. М.
5 9 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё