Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денежных средств за неисправный телефон - возможно ли это после положительной диагностики?

27.09.2013, 19:18
• г. Клин

Приобрела телефон в Евросети, в течение 20 минут пользования, он произвольно отключался и зависал. Через два дня подала на возврат денежных средств. Оформили диагностику, сказали после нее вернут деньги. Через 21 день сказали, что телефон полностью исправен и никаких денежных средств возмещено не будет и аппарат полностью исправен. Можно ли вернуть денежные средства?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Что Вы подразумеваете под "подала на возврат денежных средств"? Если Вы написали претензию с требованием вернуть деньги и у Вас имеется подтверждение этого, то сотрудники Евросети нарушают закон и Вы вправе требовать возврата не только денег, но и неустойки. Нужно смотреть то, что Вы им писали.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Клин - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги